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Publicado el 20 de septiembre de 2022 Actualizado el 20 de septiembre de 2022

Uberización de la formación: ¿hasta dónde puede llegar?

¿La formación externalizada sigue siendo un servicio?

"Uberización es un neologismo acuñado hace menos de 10 años, que se refiere al "replanteamiento modelo de negocio de una empresa o de un sector de actividad por la llegada de un nuevo actor que ofrece la llegada de un nuevo actor que ofrece los mismos servicios a precios más bajos, que realizan los autónomos en lugar de los trabajadores por cuenta ajena, la mayoría de las veces a través de plataformas de reserva en Internet"(Petit Larousse). El transporte de personas en coche con conductor, alquiler turístico, El transporte de personas en coche con conductor, el alquiler de turismo, el reparto de comidas y la asistencia sanitaria están sufriendo la uberización. El educación, también.

La universidad en su puerta, diplomas y puestos de trabajo incluidos

Los actores tradicionales en el ámbito de la educación, las universidades escuelas, centros especializados, han tenido que enfrentarse a los nuevos participantes en los últimos diez años. nuevos participantes. Ofrecen servicios de formación a la carta, a menudo todos en línea, más baratos que el equivalente en un Las primeras plataformas MOOC se han hecho populares.

Las primeras plataformas MOOC tuvieron mucho éxito gracias a la Este modelo ha hecho que las primeras plataformas MOOC sean un éxito, llevado al extremo: tomar cursos de las mejores universidades del mundo, ¡gratis! Esta atractiva oferta obviamente no incluyó el diploma. Pero, ¿qué se compra en un curso? si no el diploma, un pase a un trabajo de calidad, una promoción profesional, una red ¿una red que ofrezca garantías contra los riesgos de la vida?

Los nuevos operadores de formación profesional no tardaron en ver el valor del título y en Los nuevos operadores de formación profesional han detectado rápidamente el valor del diploma y ofrecen ahora cursos de diploma que ofrecen facilidades hasta ahora desconocidas para los inscritos hasta ahora desconocido para los enroles:

  • la posibilidad de armar cursos de acuerdo a la propia y prioridades,
  • la posibilidad de interrumpir o acelerar el curso,
  • Posibilidad de acceder a un certificación o un título profesional en unos meses en lugar de dos o tres años tres años...

Además, estos nuevos operadores de formación no tienen rival en su capacidad de para identificar las necesidades de mano de obra y ofrecer formación ad hoc, a menudo con un puesto de trabajo garantizado para a menudo con un trabajo garantizado al final.

Un paso más: todos los formadores

De la misma manera que la conocida empresa de servicio de coches con chófer ha aumentado el número de conductores en muchas ciudades del mundo. ciudades de todo el mundo, alguna forma de uber-training promete convertirnos a todos en formadores. promete ser todo entrenador.

Estaríamos en los albores de la "formación colaborativa y resolutiva ", entre compañeros. Al fin y al cabo, todos tenemos algo que enseñar. Sólo necesitamos la oferta se ajusta a la demanda, preferiblemente a través de una plataforma digital, para que tenga lugar la sesión de formación. El único criterio de éxito es la satisfacción del alumno. El único criterio de éxito es la satisfacción del alumno.

Algunas grandes empresas han asumido el reto de el reto de formar a todos por todos. Esto se hace para intentar salvar la brecha generacional entre los empleados, por ejemplo, o para limitar la evaporación de conocimientos. por ejemplo, o para limitar la evaporación de los conocimientos raros que acompañan los empleados cuando se jubilan.

¿Cuáles son los resultados?

Sin duda, mucha gente se siente atraída por por la facilidad de organización y elección, a un coste reducido, que ofrece plataformas que aglutinan ofertas y demandas de formación. Si, durante los sucesivos encierros impuestos por la crisis sanitaria, muchos han la crisis sanitaria, muchos experimentaron el aprendizaje a distancia como una limitación, muchos están ahora considerando un curso a distancia en lugar de uno presencial.

Pero lo que funciona bien para un curso de formación Pero lo que funciona bien para un curso de formación de duración limitada tiene un alto coste cuando se trata de un compromiso de varios meses. varios meses. El coste también se considera a menudo demasiado alto cuando la formación es sólo una de varias opciones. Para todos, el tiempo es esencial.

Sí, la formación cuesta, y no nos referimos sólo al aspecto financiero. No nos referimos sólo al aspecto financiero. Si nos fijamos en los consejos que se dan en la red a los futuros estudiantes en línea, vemos que se les pide que hagan cambios importantes en su vida cotidiana y que se movilicen vida y movilizar fuertes funciones cognitivas durante largos periodos de tiempo. largos periodos de tiempo.

En el otro extremo de la cadena, en el lado de los diseñadores de formación, proliferan los En el otro extremo de la cadena, del lado de los diseñadores de formación, se multiplican los consejos y trucos para facilitar el compromiso de los alumnos (aquí, por ejemplo, allí). estudiantes(aquí, por ejemplo, allí, o aquí, entre otras muchas sugerencias). La formación no es más fácil que ser la formación.

El valor del servicio

La formación es un sector económico que se ha ido estructurando a lo largo del tiempo a lo largo del tiempo y está experimentando revoluciones bienvenidas. Pero, en este sector como en la mayoría de los afectados por el fenómeno de la uberización, los individuos están pagando un alto precio. Del lado de los "conocedores", en primer lugar: los empleados apenas encontrarán tiempo para crear formación para sus compañeros sus compañeros; los formadores de ayer deben ahora improvisar ellos mismos como diseñadores y y mediadores de su formación.

En el lado de los "alumnos" entonces: seleccionar su contenido evitando las trampas del marketing, montar los módulos, organizarse en casa y no en medio de una comunidad, y asumiendo la responsabilidad de cualquier fallo por su cuenta. fracaso...

No lo olvidemos: la formación sigue siendo esencialmente un servicio, un servicio. Estar al servicio es aliviar a alguien de una situación difícil o tarea inoportuna. Significa aligerar la carga de un día ajetreado, movilizar una habilidad para resolver un problema. para resolver un problema. Así que sí, probablemente somos "todos formadores", en términos absolutos. Sin duda, somos capaces de organizarnos para aprender por nuestra cuenta. Sin duda, somos capaces de organizarnos para aprender por nuestra cuenta. Pero tampoco podemos privarnos de la Pero también podemos complacernos en servir y disfrutar del servicio prestado.

Ilustración: DepositPhotos - kentoh


Referencias

"La uberización y la digitalización del mundo están llevando a la desaparición del mundo asalariado. Eugénie Boilait, Le Figaro, 15/07/2022 .
https://www.lefigaro.fr/vox/economie/l-uberisation-et-la-numerisation-du-monde-entrainent-la-disparition-du-monde-salarie-20220715

"¿Cómo uberizar la formación?" Por Stéphane Diebold. Focus RH, 06/01/2020 .
https://www.focusrh.com/tribunes/comment-uberiser-la-formation-par-stephane-diebold-32574.html

"Uberización y tendencias de la formación profesional, por Denis Jacquet". Akto, 21/12/2020 .
https://www.akto.fr/uberisation-tendances-formation-professionnelle-denis-jacquet

"¿Es ética la uberización global de la enseñanza superior? " Simone de Colle, The Conversation, 26/01/2022 .
https://theconversation.com/luberisation-mondiale-de-lenseignement-superieur-est-elle-ethique-174310

"Cómo Safran logró 136.000 horas de formación digital en sólo 1 año". Sophie Torre, 360 Learning.
https://360learning.com/fr/blog/entreprise-apprenante-safran-formation-digitale/


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