Publicado el 29 de noviembre de 2022 Actualizado el 29 de noviembre de 2022
Los congresos y encuentros de profesionales del e-learning, como el salón Learrning celebrado en Rennes en octubre de 2022, están llenos de novedades. En todas partes se habla de innovaciones que harán que la formación digital sea más fluida, mejor adaptada a los alumnos y más fácil de gestionar.
Las innovaciones técnicas, como las variantes del metaverso, los dispositivos de realidad virtual y los basados en la inteligencia artificial, despiertan la curiosidad y nos prometen a todos un futuro brillante. Pero la innovación pedagógica, los nuevos modelos de guiones y los cursos que aumentan la autonomía y la seguridad de los alumnos son igual de emocionantes e incluso más prometedores.
Esta efervescencia intelectual y técnica no debe ocultar el hecho de que, para muchos usuarios, el e-learning es sobre todo una experiencia desagradable, una solución aceptable en un contexto de emergencia pero que debe olvidarse en cuanto las cosas vuelvan a la normalidad. La formación a distancia comparada con la presencial sería como la comida deshidratada que un montañero o un marinero solitario se ven obligados a tragar frente a una comida real.
Hay que decir que muchos usuarios del e-learning sólo han tenido un sinfín de clases virtuales a las que hincar el diente, o más bien el ratón, durante los distintos encierros asociados a la pandemia del Covid 19. Ni módulos interactivos, ni simulaciones en 3D, ni episodios de realidad virtual, ni seminarios web cuidadosamente preparados, ni animaciones en vídeo... La emergencia lo justificaba todo. Incluyendo la mediocridad, ya que no estábamos en una situación "normal".
La situación y sus consecuencias están perfectamente descritas en este artículo, que identifica claramente el camino que hay que seguir para dar a la formación a distancia el lugar que merece plenamente: en contra de una creencia todavía demasiado extendida, no existe la formación en línea por un lado y la formación presencial por otro. Se utilizan diferentes métodos, herramientas y medios de formación en función de las circunstancias, el efecto deseado y las limitaciones de cada uno. Estos elementos pueden combinarse, pero no son intercambiables: 7 horas de formación presencial no pueden prepararse como 7 horas de formación a distancia.
El e-learning puede ser una experiencia de aprendizaje beneficiosa. Algunos empleados, y no necesariamente los más favorables a priori, lo han experimentado afortunadamente durante la crisis de Covid. Una empresa francesa, citada en este estudio de Cereq, menciona el caso de los comerciales que se formaron durante sus periodos de paro técnico:
" [...] hemos querido que el paro técnico sea un momento positivo para nuestros comerciales, que han aprovechado para formarse; la formación que han recibido ha sido sobre competencias más bien transversales, y algo de formación comercial por supuesto, han sido los primeros en utilizar nuestro catálogo con toda la oferta digital disponible.
Y reaccionaron bien, se lo creyeron [...] a pesar de que tienen una visión de la formación que suele ser muy corporativista, les gusta reunirse y asistir a las sesiones de formación en persona; obligarles a hacer formación digital no era nada natural para ellos, pero al final, funcionó muy bien.
Pero en muchos casos, el daño está hecho: la formación a distancia nunca será tan agradable como la presencial. Esta es la versión de la enseñanza a distancia a la que se refieren los sindicatos de estudiantes cuando critican la decisión del presidente de la universidad de cerrar las instalaciones dos semanas más durante el invierno, y así distribuir los cursos en línea:
" Conocemos las consecuencias de la enseñanza a distancia: ruptura de la igualdad durante el periodo de exámenes, degradación de las condiciones de estudio y de trabajo, y aislamiento de los estudiantes y del personal en una situación crítica y precaria " .
Aunque casi todos los países con infraestructura suficiente pasaron al aprendizaje en línea durante los confines de 2020, algunos parecían estar mejor preparados que otros. En Quebec, los 130.000 profesores también tuvieron que pasarse a la enseñanza a distancia. Fueron acompañados por Teluq, que les ofreció una formación básica en educación a distancia. 6 profesores y diseñadores de cursos de TELUQ describen esta experiencia de producción y sus lecciones en un fascinante artículo. El artículo termina con una observación que coincide totalmente con el fenómeno que hemos mencionado anteriormente. De hecho, esta formación es asíncrona, gratuita y continuamente accesible incluso hoy en día. Sin embargo, muchos profesores se imaginaban que si habían perdido un módulo, no podrían cursarlo después...
" Esto es una señal de que el ADF está en muchas mentes de la formación virtual sincrónica en el aula. Si bien es cierto que algunos recurren a formaciones que se corresponden más con sus representaciones, "enseño a distancia" es, por tanto, para muchos, una buena oportunidad para superar esta visión y cambiar sus prácticas.
Al igual que los comerciales mencionados anteriormente, los profesores de Quebec han tenido la oportunidad de probar otro tipo de formación en línea: asíncrona, mediada, con guión. Y les gustó. ¿Por qué no ofrecerlo a todo el mundo y aumentar así el número de personas dispuestas a realizar cursos a distancia?
Esta elección se basa en decisiones financieras, organizativas y políticas. Esto se debe a que supondría pasar de una lógica de restricción a una lógica de transición, es decir, de cambio deseado, tal y como explican de forma muy vívida los dos autores de este artículo de reflexión dedicado a "la transición de la enseñanza presencial a la enseñanza a distancia" en la universidad en la época del COVID-19. También explican que toda transición implica una consulta, una voluntad de dar un paso fuera de la propia zona de confort.
¿Qué hay que hacer para que más personas emprendan el camino de la transición? Esta pregunta se une a otra aún más candente, tanto en sentido literal como figurado. Qué difícil es el cambio. Cómo nos gusta esperar hasta que no tenemos tiempo para pensar antes de comprometernos. ¿A riesgo de perder las verdaderas soluciones?
Ilustración: olly18, Foto del depósito.
¿Es lo digital el futuro de la formación profesional? Anne-Claire Prevost, Culture RH, octubre de 2021.
https://culture-rh.com/digital-learning-formation-professionnelle/
En 2020, la crisis sanitaria paraliza la formación interna. Claudine Romani, Cereq, julio de 2021.
https://www.cereq.fr/en-2020-la-crise-sanitaire-met-larret-la-formation-en-entreprise
La Universidad cierra durante quince días en invierno como medida de recorte de gastos, los sindicatos de estudiantes están enfadados. Guillaume Kremp y Pierre France, Rue 89 Strasbourg, septiembre de 2022.
https://www.rue89strasbourg.com/universite-fermeture-hiver-economie-245741
Crear un entrenamiento a distancia de calidad con prisa... en el entrenamiento a distancia: ¡todo un reto! Cathia Papi, Caroline Brassard, Patrick Plante, Isabelle Savard, Gustavo Angulo Mendoza y Serge Gérin-Lajoie, International Journal of Technologies in University Education, Volumen 18, Número 1, 2021.
Erudit https://www.erudit.org/fr/revues/ritpu/2021-v18-n1-ritpu06306/1080765ar/
La transición de la enseñanza presencial a la enseñanza a distancia en la universidad en el momento de la COVID-19. Jean Bernatchez, Marie Alexandre, Revue internationale des technologies en pédagogie universitaire, Volumen 18, número 1, 2021.
Erudit https://www.erudit.org/en/journals/ritpu/2021-v18-n1-ritpu06306/1080766ar/
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