Publicado el 13 de mayo de 2026 Actualizado el 13 de mayo de 2026
Cuando somos dependientes, sea cual sea el contexto, la ayuda de los demás es esencial para nuestra autorrealización. En este sentido, el estado psicológico del adicto está ligado a sus vínculos sociales. Si son conflictivos, se encuentra en una especie de crisis de dependencia; si no lo son, su condición de dependiente se vive mejor.
La benevolencia es un testimonio afectivo que se transmite a un individuo en situación de dependencia. Cuando se aplica con abnegación, contribuye a su bienestar. Sin embargo, ¿es siempre tan obvio ser benevolente? ¿De qué manera la benevolencia ayuda a las personas a ser más autónomas?
En casi todos los contextos de la vida, se recomienda ser benevolente, como una afirmación que se ha vuelto automática, dando la impresión de ser evidente o un hecho. Se podría pensar que todo el mundo va por ahí con una bolsa de actitudes bondadosas listas para ser utilizadas. Sin embargo, hace falta algo más para que la benevolencia se manifieste.
La palabra benevolencia procede del latín benevolens , que significa desear el bien. Como señalan Karine Bréhaux y All, "es un sentimiento natural que se ha convertido en un principio moral". ¿Es siempre tan evidente?
La benevolencia implica la transmisión regular de señales emocionales a las personas dependientes, incluso en situaciones tensas. El mundo a veces no aprecia el esfuerzo emocional que supone mantenerse estable a lo largo de las experiencias. A menudo, la actitud benevolente se dirige a una persona que nos lanza constantes pullas. A pesar de ello, el marco de nuestro ejercicio nos exige no reaccionar con vehemencia, sino mantener la calma siendo benevolentes.
El estado emocional tiene todo que ver con ello. Nuestra propia vida puede estar a medio gas o en situaciones incómodas. A este nivel, también podemos estar en un estado de dependencia emocional que necesita sanar para volver a ser afectivamente estables y poder seguir trabajando positivamente con los que nos rodean.
De este modo, la amabilidad no siempre viene dada, sino que es una especie de aprendizaje que perfeccionamos a través de nuestras experiencias con los demás, trabajando nuestra estabilidad. Cuando tenemos que atender a personas discapacitadas o accidentadas, por ejemplo, es aún más importante porque su estabilidad emocional depende de la relación que tengamos con ellas.
Las actitudes de cuidado varían según el contexto. Pueden ir desde una simple expresión facial hasta acciones más perceptibles.
En el ámbito médico, "leer las expresiones faciales forma parte de la comunicación no verbal y permite a todos los profesionales comprender la experiencia emocional que viven sus pacientes cuando entran en la consulta. Además, dominar el lenguaje facial apela a conceptos clínicos esenciales como la empatía". ( Déborah Cohen , 2019).
En el contexto escolar, Gwénola Reto ha escrito toda una tesis titulada: Benevolencia en el entorno escolar. En su trabajo como formadora de docentes, ha observado la dificultad que tienen algunos profesores para construir relaciones armoniosas con sus alumnos. Para ella, la benevolencia es una orientación ética y una postura profesional del personal docente en relación con los alumnos.
En este sentido, presenta sus manifestaciones:
A la luz de lo anterior, la benevolencia tiene todo lo necesario para ser un pilar para la construcción de un mejor clima educativo y convertirse en una garantía de una buena relación entre profesores y alumnos. En esta configuración, es probable que los educandos participen más y sean más receptivos a la enseñanza, lo que probablemente fomentará un mejor aprendizaje.
Para reforzar esta idea, Marshall Rosenberg es partidario de introducir la comunicación no violenta (CNV) a través del lenguaje jirafa (sinónimo de comunicación no violenta en varios países) frente al lenguaje chacal (más rígido, agresivo y violento) como estrategia benévola en la relación entre profesores y alumnos.
En efecto, "el lenguaje jirafa procede de la observación y la constatación de nuestros sentimientos, nuestras necesidades y las de los demás, muestra nuestra vulnerabilidad y la convierte en una fortaleza, es benévolo y crea relaciones satisfactorias, crea vínculos empáticos".
En el sector educativo, la actitud benévola del profesor no siempre va a transformar la mentalidad de los alumnos, más bien como una cura milagrosa. Sin embargo, al crear un clima más armonioso en los distintos contextos de aprendizaje, puede marcar la diferencia a largo plazo desde el punto de vista de la construcción.
Partimos del principio de que sólo se puede dar lo que se ha recibido. Un paciente tratado con amabilidad, especialmente uno que ha pasado un tiempo considerable en un profundo estado de dependencia, podrá reflejarlo en su entorno. Se sentirá emocionalmente renovado y dispuesto a servir con mayor entusiasmo.
En la misma línea, un paciente en estado crítico se muestra más abierto cuando recibe regularmente actitudes benévolas.
Entrevistamos a Suzie Momo, estudiante de enfermería en Alemania, que suele tener que atender a ancianos como parte de su formación práctica. Nos cuenta:
"La amabilidad es la esencia misma de la enfermería. Para ser enfermera, hay que tener paciencia y un corazón dispuesto a ser compasivo... La amabilidad mejora el estado psicológico del paciente".
En otras palabras, es una especie de predisposición interior para quienes eligen esta profesión.
Un paciente que recibe constantemente atención positiva del personal de enfermería está en la mejor posición para transformar a quienes le rodean. Pero antes de llegar al paciente, Alda-Sofia Lecellier habla de la benevolencia directiva en la gestión del personal médico. Huelga decir que una profesión médica constantemente frustrada por cierto tipo de gestión no estará en las mejores condiciones para seguir siendo benevolente con los pacientes.
Al fin y al cabo, ser solidario significa sembrar una semilla y trabajar para nutrirla de modo que pueda germinar y florecer.
Ilustración: imagen generada por Meta
Fuentes
Déborah Cohen (2019): "Étude des émotions à travers les expressions faciales, intérêt dans les soins en médecine buco-dentaire : données actuelles de la littérature." tesis.
https:// dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-03297257/file/Dentaire_Cohen_Deborah_DUMAS.pdf
Gwénola RETO ( 2018) : "La bienveillance en milieu scolaire", tesis.
https:// usherbrooke.scholaris.ca/server/api/core/bitstreams/95f15bef-02ec-4000-9a6a-03782fc33a36/content
Marshall B. Rosenberg (2007): "Enseñar con amabilidad. estableciendo un entendimiento mutuo entre alumnos y profesores".
https:// www.ifbelgique.be/images/boite-a-outils/a-lire/nous-avons-lu-pour-vous/lecturecnv-echenoy.pdf
Alda-Sofia Lecellier, "La bienveillance managériale", tesis.
https:// www.ecole-montsouris.fr/wp-content/uploads/2023/08/LECELLIER_AldaSofia_MEMOIRE_DCS.pdf
Autonomía, dependencia, deficiencia, discapacidad
https:// www.elsevier-masson.fr/media/s3/France/SampleChapter/08.2021/Muller477102-min.pdf
Karine Bréhaux et All ( 2016), "el principio de Benevolencia".
https://stm.cairn.info/ue-1-en-150-cartes-mentales-ue-1--9782311663075-page-153?lang=fr
El embudo de disponibilidad de la CNV, para gestionar tus emociones - Françoise Hecquard - Thot Cursus
https://cursus.edu/fr/33051/lentonnoir-cnv-de-la-disponibilite-pour-une-gestion-de-ses-emotions
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