A benevolência ao serviço da dependência: construir um Estado de autonomia

Quando somos dependentes, seja qual for o contexto, a ajuda dos outros é essencial para a nossa realização pessoal. Neste sentido, o estado psicológico do toxicodependente está ligado aos seus laços sociais. Se estes forem conflituosos, encontra-se numa espécie de crise de dependência; se não forem, a sua condição de dependente é melhor vivida.

A benevolência é um testemunho afetivo transmitido a um indivíduo em situação de dependência. Quando é aplicada com abnegação, contribui para o seu bem-estar. Mas será que é sempre assim tão óbvio ser benevolente? De que forma é que a benevolência ajuda as pessoas a tornarem-se mais autónomas?

A bondade: mais do que um dado adquirido, é um processo de aprendizagem

Em quase todos os contextos da vida, recomenda-se que se seja benevolente, como uma afirmação que se tornou automática, dando a impressão de ser evidente ou um dado adquirido. Poder-se-ia pensar que toda a gente anda por aí com um saco de atitudes carinhosas pronto a ser usado. No entanto, é preciso mais do que isso para que a benevolência se manifeste.

A palavra benevolência vem do latim benevolens , que significa desejar o bem. Como salientam Karine Bréhaux e All, "é um sentimento natural que se tornou um princípio moral. Será que é sempre assim tão óbvio?

A benevolência implica a transmissão regular de sinais emocionais a pessoas dependentes, mesmo em situações de tensão. Por vezes, o mundo não aprecia o esforço emocional que é necessário para nos mantermos estáveis ao longo das experiências. Muitas vezes, a atitude benevolente é dirigida a uma pessoa que nos está constantemente a atacar. Apesar disso, o quadro do nosso exercício exige que não reajamos com veemência, mas que mantenhamos a calma, sendo benevolentes.

O estado emocional tem tudo a ver com isso. A nossa própria vida pode estar a meio gás ou em situações incómodas. A este nível, podemos também estar num estado de dependência emocional que precisa de ser curado para voltarmos a ser afetivamente estáveis e podermos continuar a trabalhar positivamente com os que nos rodeiam.

Assim, a bondade nem sempre é um dado adquirido, mas uma espécie de processo de aprendizagem que aperfeiçoamos através das nossas experiências com os outros, trabalhando a nossa estabilidade. Quando temos de cuidar de pessoas com deficiência ou de pessoas que sofreram acidentes, por exemplo, é ainda mais importante porque a sua estabilidade emocional depende da relação que temos com elas.

Reflexos do cuidado em relação às pessoas dependentes

As atitudes de cuidado variam consoante o contexto. Podem ir de uma simples expressão facial a acções mais perceptíveis.

No domínio da medicina, "a leitura das expressões faciais faz parte da comunicação não verbal e permite a todos os profissionais compreender a experiência emocional que os seus pacientes atravessam quando entram no consultório. Além disso, o domínio da linguagem facial convoca conceitos clínicos essenciais, como a empatia". ( Déborah Cohen , 2019).

Na escola

No contexto escolar, Gwénola Reto escreveu uma tese inteira intitulada: Benevolência no ambiente escolar. No seu trabalho como formadora de professores, observou a dificuldade que alguns professores têm em construir relações harmoniosas com os seus alunos. Considera a benevolência como uma orientação ética e uma postura profissional do pessoal docente em relação aos alunos.

Neste sentido, apresenta as suas manifestações:

• Manifestações relacionadas com o rosto :
  • como um todo ( um rosto benevolente; uma figura benevolente) ;
  • atravésde um sorriso (um sorriso benevolente); através de um olhar (um olhar benevolente).
    
    
• Manifestações através de gestos :
  • através da atenção (atenção benevolente); do
  • exame (exame benevolente);
  • do tratamento (tratamento benevolente); do
  • acolhimento (acolhimento benevolente, receção benevolente, hospitalidade benevolente).
  • 
    
    
• Manifestação através da escolha das palavras e do tom (uma palavra amável, um tom amável);
• Através da recetividade aos outros (ouvir com bondade). ( Gwénola RETO, 2018)

À luz do que precede, a benevolência tem tudo para ser um pilar da construção de um melhor clima educativo e tornar-se uma garantia de uma boa relação entre professores e alunos. Nesta configuração, é provável que os alunos estejam mais envolvidos e mais receptivos ao ensino, o que é suscetível de favorecer uma melhor aprendizagem.

Girafas e chacais

Para reforçar esta ideia, Marshall Rosenberg defende a introdução da comunicação não violenta (CNV) através da linguagem das girafas (sinónimo de comunicação não violenta em vários países) em oposição à linguagem dos chacais (mais rígida, agressiva e violenta) como estratégia benevolente na relação entre professores e alunos.

De facto, "a linguagem girafa nasce da observação e da tomada de consciência dos nossos sentimentos, das nossas necessidades e das dos outros, mostra a nossa vulnerabilidade e transforma-a numa força, é benevolente e cria relações gratificantes, cria laços de empatia".

O futuro autónomo: um potencial benevolente?

No sector da educação, a atitude carinhosa do professor nem sempre vai transformar a mentalidade dos alunos, como se fosse uma cura milagrosa. No entanto, ao criar um clima mais harmonioso nos vários contextos de aprendizagem, pode fazer a diferença a longo prazo numa perspetiva de construção.

Partimos do princípio de que só se pode dar aquilo que se recebeu. Um doente que é tratado com gentileza, especialmente um que passou um período considerável de tempo num estado profundo de dependência, será capaz de refletir isso no seu ambiente. Ficará emocionalmente renovado e pronto para servir com maior entusiasmo.

Na mesma linha, um doente em estado crítico abre-se mais quando recebe regularmente atitudes de benevolência.

Entrevistámos Suzie Momo, uma estudante de enfermagem na Alemanha, que é habitualmente chamada a cuidar de idosos no âmbito da sua formação prática. Ela disse:

"A bondade é a própria essência da enfermagem. Para ser enfermeiro, é preciso ser paciente e ter um coração pronto a ser compassivo... A bondade melhora o estado psicológico do doente".

Por outras palavras, é uma espécie de predisposição interior para quem escolhe esta profissão.

Um paciente que recebe constantemente atenção positiva da equipa de enfermagem está em melhor posição para transformar os que o rodeiam. Mas antes de chegar ao doente, Alda-Sofia Lecellier fala da benevolência diretiva na gestão do pessoal médico. Escusado será dizer que uma profissão médica constantemente frustrada por um certo tipo de gestão não estará em melhores condições de se manter benevolente para com os doentes.

No fim de contas, ser solidário significa lançar uma semente e trabalhar para a cultivar de modo a que possa germinar e florescer.

Ilustração: imagem gerada por Meta

Fontes

Déborah Cohen (2019): "Étude des émotions à travers les expressions faciales, intérêt dans les soins en médecine buco-dentaire : données actuelles de la littérature." tese.
https:// dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-03297257/file/Dentaire_Cohen_Deborah_DUMAS.pdf

Gwénola RETO ( 2018) : "La bienveillance en milieu scolaire", tese.
https:// usherbrooke.scholaris.ca/server/api/core/bitstreams/95f15bef-02ec-4000-9a6a-03782fc33a36/content

Marshall B. Rosenberg (2007): "Ensinar com bondade. estabelecer a compreensão mútua entre alunos e professores".
https:// www.ifbelgique.be/images/boite-a-outils/a-lire/nous-avons-lu-pour-vous/lecturecnv-echenoy.pdf

Alda-Sofia Lecellier, "La bienveillance managériale", dissertação.
https:// www.ecole-montsouris.fr/wp-content/uploads/2023/08/LECELLIER_AldaSofia_MEMOIRE_DCS.pdf

Autonomia, dependência, incapacidade, deficiência
https:// www.elsevier-masson.fr/media/s3/France/SampleChapter/08.2021/Muller477102-min.pdf

Karine Bréhaux et All ( 2016), "O princípio da Benevolência".
https://stm.cairn.info/ue-1-en-150-cartes-mentales-ue-1--9782311663075-page-153?lang=fr

O funil de disponibilidade NVC, para gerir as suas emoções - Françoise Hecquard - Thot Cursus
https://cursus.edu/fr/33051/lentonnoir-cnv-de-la-disponibilite-pour-une-gestion-de-ses-emotions