Ressources

Publié le 14 mars 2022 Mis à jour le 16 mars 2022

Notre intolérance aux messages sans réponses

À l'ère de l'instantané, beaucoup ne supportent pas l'attente

80% des gens ne supportent pas selon les études l'absence de réponse à un message envoyé par SMS ou une messagerie instantanée. Comment se fait-il qu'autant d'entre nous n'endurent pas ces moments d'attente? L'autrice et conférencière Malene Rydahl s'est penchée sur la question et elle a réalisé dans son travail d'enquête que les raisons ne sont jamais celles envisagées.

Parce que voilà le problème, particulièrement dans un monde technologique qui permet de savoir quand un message a été lu par l'interlocuteur. La plupart des gens se mettent à se frustrer ou imaginer que la personne contactée n'a pas d'intérêt pour eux.

Or, majoritairement, les motivations de cette absence de réponse reposent sur la charge mentale (ne pas avoir le temps), ne pas savoir quoi répliquer, la gêne de dire non ou l'état émotionnel de l'individu qui n'est pas dans les meilleures dispositions. En effet, parfois, des messages anodins peuvent susciter des réactions émotives plus fortes chez une personne qui veut prendre le temps de bien répondre, surtout quand la question nécessite davantage qu'une réponse affirmative ou négative.

Durée : 5min19

Photo : TheHilaryClark sur Pixabay

En savoir plus sur cette ressource
Voir plus de ressources de cette institution

Dossiers

  • Dans le brouillard

Accédez à des services exclusifs gratuitement

Inscrivez-vous et recevez des infolettres sur :

  • Les cours
  • Les ressources d’apprentissage
  • Le dossier de la semaine
  • Les événements
  • Les technologies

De plus, indexez vos ressources préférées dans vos propres dossiers et retrouvez votre historique de consultation.

M’abonner à l'infolettre

Superprof : la plateforme pour trouver les meilleurs professeurs particuliers en France (mais aussi en Belgique et en Suisse)


Effectuez une demande d'extrait d'acte de naissance en ligne !


Ajouter à mes listes de lecture


Créer une liste de lecture

Recevez nos nouvelles par courriel

Chaque jour, restez informé sur l’apprentissage numérique sous toutes ses formes. Des idées et des ressources intéressantes. Profitez-en, c’est gratuit !