Les signes précurseurs d'un point de bascule

Que ce soit dans la gestion d’une entreprise, la rédaction d’une thèse ou lors d’une partie de football, dans le feu de l’action les informations qui nous parviennent modulent nos réponses, toutes orientées vers l’atteinte du but, quel qu’il soit. Que le succès se rapproche ou paraisse s’éloigner, tant que l’on se sent en contrôle, les objectifs sont maintenus et on apporte les réponses appropriées aux situations, du mieux que l’on sache. Quand le contrôle nous échappe, quand on cesse de croire que l’objectif est atteignable ou qu’on constate qu’il est largement dépassé, alors une remise en question s’impose… Mais quel est le point de bascule qui nous entraîne à sortir du plan prévu ou à activer des procédures exceptionnelles ?

Les percées significatives n’arrivent pas par hasard, elles se préparent graduellement, se mettent en place discrètement et sont toujours annoncés par divers signes avant-coureurs. Que ce soit une grande victoire, une défaite cinglante, un blocage persistant, un accomplissement remarquable ou une lourde catastrophe, à posteriori on trouvera systématiquement les indices qui les annonçaient.

Les tremblements de terre sont précédés par des craquements sous une pression accumulée, une performance exceptionnelle par un entrainement, une discipline et des succès successifs, une crise financière est annoncée par des abus systématiques, une grande découverte par un nouveau point de vue…  mais tous ces signes avant-coureurs partagent une caractéristique : ils forcent quelque chose à céder.

Découragement paradoxal

Vous avez peut-être déjà connu cette impression de «ne pas pouvoir y arriver» face à une tâche qui, à un certain moment, parait démesurée. Le terme «démesuré» traduit parfaitement le problème d’une mauvaise évaluation de l’effort. Aussi le découragement est l’un des meilleurs signes avant-coureurs d’un important changement à venir : on ne peut pas continuer comme ça, il faut changer quelque chose.

• Le chercheur qui s’attaque à un nouveau domaine est parfois découragé devant la complexité apparente du champs à couvrir. Il a beau avancer, de nouvelles données s’ajoutent sans arrêt et ne peuvent être catégorisées avec celles déjà présentes, le problème ne semble que se complexifier jusqu’à… ce qu’une limite apparaisse, que des éléments se connectent. Il commence alors à voir l’ensemble du problème. 
  
  Comment il y est parvenu tient essentiellement à son travail et à sa persévérance : la pression qu’il a fait monter, malgré le découragement. Le premier niveau de découragement incite à s’investir un peu plus, ne serait-ce que par fierté.
  
  
• Au second niveau, la pression devient si forte que c’est soit son organisation, sa santé ou ses certitudes qui craquent. Le chercheur doit changer quelque chose. La encore, le découragement annonce un bris : quelque chose doit changer. 
  
  Quand Max Planck (8) s’est résolu à admettre la discontinuité de la valeur du rayonnement des ondes, hypothèse qu’il refusait par principe, c’était par dépit et après des milliers d’heures de travail. Il s’est finalement décidé à considérer le problème de ce point de vue. Les conséquences de sa découverte, au delà de l’intense exaltation qu’il en a retiré, ont dépassé tout ce qu’il avait pu imaginer; il ouvrait l’ère de la physique quantique.
  

Le rédacteur de thèse connaît bien ces phases successives d’enthousiasme et de découragement (1). Plutôt que de sombrer dans les abysses du désespoir ou du cynisme, il perfectionne sa méthode, demande de l’aide, augmente sa discipline, développe de nouvelles compétences, prend l’air, discute, ajoute de nouveaux éléments, prend une nouvelle orientation, change de directeur de thèse ou recommence sur de nouvelles bases, mais dans tous les cas, le point de bascule demeure celui ou la pression fait céder un obstacle, profite d’une faiblesse et amène à reconsidérer la situation.

Quand un entrepreneur décide d’un changement radical dans ses opérations, ce n’est par parce que tout est sous-contrôle mais plutôt que la situation s’annonce intenable, aussi bien du fait d’une croissance effrénée que d’un ralentissement important (2,3). Curieusement, l’enthousiasme apparaît dès lors qu’un changement est décidé, qu’une reprise de contrôle est envisagée, après une phase d’inquiétude, de malaise ou de découragement.

La même situation peut aussi se présenter pour les travailleurs qui perdent le sens de leur travail et qui, en moins, n’ont que peu de possibilités de changements à l’interne. Il est bien connu que la tension permanente sans exutoire se retourne contre l’individu lui-même, il tombe malade, déprime, déraille, se désengage d’une façon ou d’une autre. D’où de meilleures pratiques de management des ressources humaines qui, à la base, repèrent ces signes de découragement (4). Le chercheur d’emploi a peut-être plus de liberté, mais est souvent sous tension financière croissante, ce qui incite à plus d’audace et à réviser ses considérations (5).

Au niveau social, le ferment des révolutions tient dans la même formule : le découragement, suivi du «ça ne peut plus continuer comme ça, quelque chose doit changer», et qui mène à une remise en question qui, certes peut être entravée, mais au risque d’une déliquescence inéluctable et à la perte des forces vives (6).

Actuellement, que ce soit au niveau environnemental ou économique, il semble que le découragement paradoxal n’a pas encore gagné la majorité qui a son mot à dire. Nous comprenons collectivement l’idée que nous nous dirigeons vers une catastrophe, mais nous continuons d’y aller allègrement. Le point de bascule émotionnel n’est pas encore franchi (7,9).

15 à 1

Mais quand l’échec est patent ou la victoire trop écrasante, c’est que la pression ne rencontre pas de résistance, on ne parle plus de découragement ou de célébration, un seuil a été franchi. À défaut d’avoir pu apporter des changements au bon moment, la réalité de la situation s’impose. Quand l’enfant change de statut, il s’agit d’une percée vers l’autonomie et plus de liberté avec toutes les incertitudes qui les accompagnent. Quand une équipe est appelée à changer de catégorie, le niveau de compétition appelle à une évolution de ses pratiques. Si rien ne change, la réalité aura tôt fait de rappeler les nouvelles conditions et à nouveau une pression se créera.

Pression et changement

Sans variation de la pression, tout reste stable. La variation de la pression fait partie des signes avant-coureurs du changement. Un système comme une machine à vapeur est conçu pour transformer cette pression en mouvement dans un cycle maîtrisé. On peut envisager de gérer le découragement et l’enthousiasme de la même façon : pression - mouvement - détente, et ne plus considérer le découragement comme un état négatif mais comme le signe d’un changement nécessaire.  

Certains tirent des leçons des échecs et des victoires, d’autres n’en gardent que de l’amertume ou de l’orgueil. Pourquoi les uns évoluent t’ils alors que les autres s’enfoncent un peu plus ? Certains changent, franchissent un seuil, font une percée, les autres non.

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Références

1- Rédaction d'une thèse : le long fleuve pas du tout tranquille - Alexandre Roberge - Thot Cursus
https://cursus.edu/fr/12720/redaction-dune-these-le-long-fleuve-pas-du-tout-tranquille

2- La résilience, cette fabuleuse capacité à rebondir de l'entrepreneur - Claudine Auger  - Gestion HEC Montréal 
https://www.revuegestion.ca/la-resilience-cette-fabuleuse-capacite-a-rebondir-de-l-entrepreneur

3- La face cachée de l'entrepreneuriat: seuls au combat? - Isabelle Massé  - La Presse
https://www.lapresse.ca/affaires/entreprises/2019-11-23/la-face-cachee-de-l-entrepreneuriat-seuls-au-combat

4- Démotivation des salariés : quels signes, quelles solutions? - Signa RH
https://www.sigma-rh.com/fr-ca/blogue/Demotivation-au-travail-signes-et-solutions/

5- Comment faire face au découragement en recherche d’emploi? - Yasmina Benmira - L’oeil du recruteur
https://oeildurecruteur.ca/decouragement-recherche-demploi/

6-  Guerre des Paysans allemands - Wikipédia
https://fr.wikipedia.org/wiki/Guerre_des_Paysans_allemands

7- La recherche, pilier de la démesure actuelle, sert la volonté de puissance
https://www.piecesetmaindoeuvre.com/brut/une-tribune-de-francois-graner-dans-le-monde-la-recherche-pilier-de-la-demesure

8- Max Planck - Wikipédia - https://fr.wikipedia.org/wiki/Max_Planck

9- Prédire l’imprévisible : maintenant à notre portée - Denys Lamontagne- Thot Cursus
https://cursus.edu/fr/21453/predire-limprevisible-maintenant-a-notre-portee