Os sinais de alerta de um ponto de viragem não são o que se pensa que são

Os avanços significativos não acontecem por acaso

Quer estejamos a gerir uma empresa, a escrever uma tese ou a jogar uma partida de futebol, no calor do momento, as informações que recebemos modulam as nossas reacções, todas elas orientadas para a consecução do objetivo, seja ele qual for. Quer o sucesso esteja próximo ou pareça distante, desde que nos sintamos em controlo, os nossos objectivos mantêm-se e respondemos às situações da melhor forma possível. Quando o controlo fica fora de controlo, quando deixamos de acreditar que o objetivo é alcançável, ou quando nos apercebemos que foi largamente ultrapassado, então temos de pensar de novo... Mas qual é o ponto de viragem que nos leva a sair do plano ou a ativar procedimentos excepcionais?

Os avanços significativos não acontecem por acaso, são preparados gradualmente, postos em prática discretamente e são sempre anunciados por vários sinais de aviso. Quer se trate de uma grande vitória, de uma derrota acachapante, de um impasse persistente, de um feito notável ou de uma grande catástrofe, em retrospetiva, encontraremos sistematicamente os indícios que os anunciaram.

Os terramotos são precedidos por fissuras sob pressão acumulada, um desempenho excecional por treino, disciplina e sucessivos sucessos, uma crise financeira é anunciada por abusos sistemáticos, uma grande descoberta por um novo ponto de vista... mas todos estes sinais de alerta partilham uma caraterística: obrigam algo a ceder.

O desânimo paradoxal

Talvez já tenha experimentado aquele sentimento de "não ser capaz" perante uma tarefa que, a certa altura, parece desproporcionada. A palavra "desordenado" exprime perfeitamente o problema de uma má avaliação do esforço a realizar. O desânimo é também um dos melhores sinais de alerta para uma mudança importante que está para vir: não podemos continuar como estamos, algo tem de mudar.

Os investigadores que se lançam num novo domínio são por vezes desencorajados pela aparente complexidade do campo a cobrir. Por mais longe que avancem, estão constantemente a ser acrescentados novos dados que não podem ser classificados com os que já existem, e o problema só parece tornar-se mais complexo até que... aparece uma fronteira e os elementos começam a ligar-se. Então ele começa a ver todo o problema.

A forma como ele conseguiu fazer isto deve-se essencialmente ao seu trabalho árduo e à sua perseverança: a pressão que ele acumulou, apesar do desânimo. O primeiro nível de desânimo encoraja-o a esforçar-se um pouco mais, nem que seja por orgulho.
No segundo nível, a pressão torna-se tão grande que é a sua organização, a sua saúde ou as suas certezas que cedem. O investigador tem de mudar alguma coisa. Também neste caso, o desânimo anuncia uma rutura: é preciso mudar alguma coisa.

Quando Max Planck (8) decidiu admitir a descontinuidade do valor da radiação ondulatória, uma hipótese que tinha rejeitado por princípio, foi por despeito e após milhares de horas de trabalho. Decidiu finalmente considerar o problema sob este ponto de vista. As consequências da sua descoberta, para além da intensa exaltação que dela retirou, ultrapassaram tudo o que poderia ter imaginado; abriu a era da física quântica.

Os autores de teses conhecem bem estas fases sucessivas de entusiasmo e de desânimo (1). Em vez de se afundarem no abismo do desespero ou do cinismo, aperfeiçoam o seu método, pedem ajuda, aumentam a sua disciplina, desenvolvem novas competências, lançam-se ao ar, discutem, acrescentam novos elementos, tomam uma nova direção, mudam de orientador de tese ou recomeçam numa nova base, mas, em todos os casos, o ponto de viragem continua a ser aquele em que a pressão derruba um obstáculo, tira partido de uma fraqueza e leva a uma reconsideração da situação.

Quando um empresário decide mudar radicalmente a sua atividade, não é porque tudo está fora de controlo, mas sim porque a situação parece insustentável, quer seja devido a um crescimento desenfreado ou a um abrandamento importante (2,3). Curiosamente, o entusiasmo surge assim que se decide uma mudança ou se prevê um regresso ao controlo, após uma fase de preocupação, mal-estar ou desânimo.

A mesma situação pode ocorrer com os trabalhadores que perdem o sentido do seu trabalho e que têm poucas oportunidades de mudança interna. É sabido que uma tensão permanente sem saída se volta contra o próprio indivíduo: ele adoece, deprime-se, desmotiva-se e desinteressa-se de uma forma ou de outra. Daí a necessidade de melhores práticas de gestão dos recursos humanos que identifiquem, à partida, estes sinais de desmotivação (4). Os candidatos a emprego podem ter mais liberdade, mas estão frequentemente sujeitos a uma pressão financeira crescente, o que os incita a serem mais ousados e a reverem as suas considerações (5).

A nível social, as revoluções são alimentadas pela mesma fórmula: desânimo, seguido de "as coisas não podem continuar assim, algo tem de mudar", o que leva a um repensar que, embora possa ser impedido, corre o risco de uma decadência inevitável e da perda de forças vitais (6). Atualmente, quer em termos ambientais quer em termos económicos, parece que o paradoxal desânimo ainda não conquistou a maioria que tem uma palavra a dizer. Compreendemos coletivamente a ideia de que caminhamos para a catástrofe, mas continuamos a seguir alegremente o caminho. O ponto de viragem emocional ainda não foi ultrapassado (7).

15 à 1

Mas quando o fracasso é evidente ou a vitória demasiado esmagadora, é porque não se consegue resistir à pressão, já não se trata de desânimo ou de festa, o limiar foi ultrapassado. Se não foi capaz de fazer mudanças no momento certo, a realidade da situação instala-se. Quando o estatuto de uma criança muda, é um avanço em direção à autonomia e a uma maior liberdade, com todas as incertezas que isso implica. Quando uma equipa é chamada a mudar de categoria, o nível de competição exige uma mudança de práticas. Se nada mudar, a realidade não tardará a recordar-nos as novas condições e a pressão voltará a aumentar.

Pressão e mudança

Se não houver variação de pressão, tudo se mantém estável. A variação de pressão é um dos sinais de alerta da mudança. Um sistema como uma máquina a vapor é concebido para transformar esta pressão em movimento num ciclo controlado. O desânimo e o entusiasmo podem ser geridos da mesma forma: pressão - movimento - relaxamento, e o desânimo já não pode ser visto como um estado negativo, mas como um sinal de mudança necessária.

Algumas pessoas aprendem com os fracassos e as vitórias, enquanto outras aprendem apenas com a amargura ou o orgulho. Porque é que uns evoluem enquanto outros se afundam um pouco mais? Alguns mudam, atravessam um limiar, fazem um avanço, outros não.

Ilustração: 2262838677

Referências

1- Escrever uma tese: um rio longo e nada tranquilo - Alexandre Roberge - Thot Cursus
https://cursus.edu/fr/12720/redaction-dune-these-le-long-fleuve-pas-du-tout-tranquille

2- Resiliência, a fabulosa capacidade de recuperação do empresário - Claudine Auger - Gestion HEC Montréal
https://www.revuegestion.ca/la-resilience-cette-fabuleuse-capacite-a-rebondir-de-l-entrepreneur

3- A face oculta do empreendedorismo: só no combate? - Isabelle Massé - La Presse
https://www.lapresse.ca/affaires/entreprises/2019-11-23/la-face-cachee-de-l-entrepreneuriat-seuls-au-combat

4- A desmotivação dos trabalhadores: que sinais, que soluções? - Signa RH
https://www.sigma-rh.com/fr-ca/blogue/Demotivation-au-travail-signes-et-solutions/

5- Como lidar com o desânimo na procura de emprego? - Yasmina Benmira - Eye of the recruiter
https://oeildurecruteur.ca/decouragement-recherche-demploi/

6- Guerra dos Camponeses Alemães - Wikipédia
https://fr.wikipedia.org/wiki/Guerre_des_Paysans_allemands

7- A investigação, pilar dos excessos actuais, serve a vontade de poder
https://www.piecesetmaindoeuvre.com/brut/une-tribune-de-francois-graner-dans-le-monde-la-recherche-pilier-de-la-demesure

8- Max Planck - Wikipédia - https://fr.wikipedia.org/wiki/Max_Planck

Prever o imprevisível: agora ao nosso alcance - Denys Lamontagne- Thot Cursus
https://cursus.edu/fr/21453/predire-limprevisible-maintenant-a-notre-portee