Les études de cas font souvent partie des formations menant à un titre professionnel. Elles rapprochent les connaissances enseignées des éventuelles situations où les étudiants auront à les appliquer. Parmi ces situations, plusieurs peuvent poser des problèmes techniques ou éthiques et pour lesquels on devra faire appel à toutes les compétences et ressources pour trouver une solution satisfaisante.
Les études de cas proposent souvent des cas exemplaires, les plus critiques ou les plus fréquemment rencontrés; à un niveau plus avancé, elles visent l’analyse de situations pour lesquelles il n’existe pas de réponses standards et qui peuvent varier selon plusieurs considérations : celles du praticien, du client, de l'entreprise, de la société, de l'environnement, etc. On a alors l’occasion de discuter des choix possibles, de soupeser la valeur des points de vue et la pertinence des arguments. Dans une formation où le savoir-être compte, l’étude de cas apporte ce surplus de complexité humaine rarement considéré dans les théories.
Par rapport aux simples exercices, les études de cas fournissent un contexte fort, contexte qui teinte ensuite les décisions. Urgence, émotions, confusion, imprévus, pénurie ou excès, contradictions, conséquences, retours d'effets… ces éléments enrichissent la matière à analyser et donnent une bonne idée du niveau d’excellence attendu du professionnel. Sur le terrain, on a pas souvent le luxe du temps et du calme; l’étude de cas offre la possibilité de se préparer en amont.
Des cas célèbres existent dans presque toutes les disciplines, de la finance aux mathématiques, de la médecine à la philosophie, du droit à la conduite des affaires, de l’agriculture à l’ingénierie… Voici le contexte, voici les enjeux, voici les choix possibles. Voici ce qui s’est passé. Qu’auriez vous fait et pourquoi ? Qu’aurait t’on pu faire et pourquoi ça n’a pas été fait. On peut-être amené à comprendre l'ordre des priorités dans des situations complexes et imprévisibles.
Les études de cas sont un outil puissant en pédagogie. Leur utilisation en classe est justement un beau cas à analyser, ce que certains n’ont pas manqué de faire.
Bonne lecture.
Denys Lamontagne - [email protected]
