Publicado em 23 de fevereiro de 2022 Atualizado em 15 de abril de 2026
A linguagem é um meio de comunicação. Quando falada, as expressões faciais e a linguagem corporal complementam o que é dito. Por escrito, os inquiridos não dispõem destas duas informações adicionais. A arte de formular pedidos corretamente e de dizer o que se espera como resultado.
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