A hegemonia da Amazónia no retalho

Será inevitável?

O comércio electrónico foi um fenómeno muito pequeno no início do século XXI. Desde então, cresceu até atingir proporções gigantescas, ao ponto de as plataformas digitais comerciais terem ganho hegemonia on-line. De facto, para Philippe Moati, professor de economia na Universidade de Paris, o consumo deslocou-se predominantemente para plataformas. Entre estes, o maior é o Amazonas, é claro. Uma vez um simples sítio americano de venda de livros, tornou-se o líder na venda a retalho em linha.

A hegemonia da Amazónia é facilmente explicada, diz ele. A crise da cobiça e os confinamentos já levaram a uma maior procura para a utilização do local, inclusive entre os idosos. Além disso, a criação de Jeff Bezos conseguiu criar um serviço ao cliente impecável com entregas rápidas, deixando uma boa impressão junto dos consumidores.

Além disso, enquanto um supermercado pode oferecer cerca de 80.000 tipos de produtos, a Amazon oferece 250 milhões. Como mercado, não perdem dinheiro se um vendedor não conseguir atrair compradores e, inversamente, ganhar dinheiro em todas as transacções feitas.

A este investimento na produção audiovisual, jogos de vídeo, serviços de computador e muito mais, e o behemoth parece imparável e tem deixado os seus concorrentes, incluindo o eBay, na poeira. E este quase monopólio é tornado possível, entre outras coisas, evitando impostos em todos os casos e condições de trabalho mais do que questionáveis nos seus armazéns.

Então há alguma forma de oferecer algo que não seja o gigante americano? Os governos podem tentar legalmente ripostar, mas estão a ficar para trás. Os vendedores poderiam sempre unir forças para formar uma massa crítica para competir com ela. Até agora, no entanto, ninguém parece ter conseguido alcançar esta proeza.

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