Reconhecimento a todo o custo e realização pessoal

O reconhecimento é uma alavanca útil para aumentar a confiança do destinatário. Quer seja em privado ou em público, acrescenta um valor considerável à determinação de quem o recebe. Reconhecer a contribuição de cada um é socialmente apreciado.

Mesmo que seja visivelmente importante, a procura frenética de reconhecimento não conduzirá a situações indesejáveis? Quando a nossa programação mental considera o reconhecimento como o objetivo final, não se tornará este um obstáculo à nossa realização? Como podemos manter um certo grau de serenidade mesmo tendo o reconhecimento como perspetiva para as nossas realizações?

Ser reconhecido: uma necessidade natural

Antes de mais, reconhecer o contributo dos outros não é algo que se deva ignorar. Mostra que valorizamos a sua importância e o que trazem à sociedade. De facto, somos transformados e rejuvenescidos pelo facto de sabermos que somos apreciados pelo nosso verdadeiro valor, o que nos coloca no estado de espírito certo para dar mais.

Num contexto profissional, esta é uma prática recomendada e mesmo significativa. Esta prática desenvolve-se a vários níveis:

• O nível institucional ou macro (preocupação com o reconhecimento através de políticas e programas)
• O nível vertical ou hierárquico (entre a direção e o trabalhador)
• O nível horizontal (entre pares e colegas)
• O nível externo (reconhecimento por parte de parceiros externos)
• O nível social (reconhecimento através de relações entre a comunidade e os trabalhadores) ( Jean-Pierre Brun; Nino Dougas , 2002)

A procura de reconhecimento sofreu uma nova viragem com a chegada das redes sociais, nomeadamente do Facebook. Assistimos a uma espécie de democratização da partilha de informações e a uma procura de visibilidade. De qualquer parte do mundo, qualquer pessoa pode partilhar uma imagem, uma história ou um vídeo sobre o que quiser.

Tirando partido do seu próprio efeito, "face à decadência dos mundos partilhados e das instituições de encontro, o Facebook permite aos seus membros ligarem-se uns aos outros independentemente do espaço e do tempo, encontrarem-se virtualmente ou presencialmente em ocasiões e eventos criados e conduzidos em direto por qualquer pessoa". (Borel Simon, 2012)

Os jovens são os que mais investem nesta necessidade de reconhecimento, daí a sua utilização constante das redes sociais. Têm necessidade de validação e de compreensão porque se encontram num período de emancipação. As redes sociais, agora ao alcance de todos, são um vasto campo de expressão. Neste sentido, "quando os jovens tomam de assalto as redes sociais digitais, fazem-no apostando na iliteracia digital dos detentores do poder. Além disso, a sua paixão pelas tecnologias digitais explica-se também pelo facto de se considerarem donos deste novo território, onde os antigos têm dificuldade em lidar". ( Kalaba Muween, Mvula Ngyemur, 2023)

No seio do círculo familiar, o reconhecimento dos esforços de uma criança é suscetível de a fazer sentir-se valorizada. Esta prática coloca-a num bom estado de espírito emocional para continuar a trabalhar, mas...

Quando a busca se torna frenética

Reconhecer os esforços de uma criança diariamente não é uma falha, mas imagine que ela chega a um ponto em que só trabalha em busca de reconhecimento, talvez sob a forma de uma recompensa. Nesta fase, torna-se exigente e pode mesmo fazer da recompensa a força motriz das suas acções.

Pode ser prejudicial cair num padrão de excesso de ênfase, imposição e exigência de reconhecimento. Se vivermos apenas para o reconhecimento, criamos uma espécie de confinamento e a nossa autoestima depende inteiramente de uma realidade exterior a nós. Entramos numa espiral desconfortável que é mais ou menos tóxica para uma dinâmica de grupo.

Richard Poulain aprendeu da pior forma que a procura frenética de reconhecimento pode levar-nos a seguir um caminho profissional que não é o nosso e, nalguns casos, pode ser prejudicial para a nossa saúde. Ele conta a sua desventura profissional. Devido às pressões e à intensidade do seu trabalho, caiu num estado de mal-estar profundo e teve de ser levado de urgência para o hospital. Um extrato do seu testemunho chama a nossa atenção:

"Na manhã seguinte, sentia cada vez mais dificuldade em respirar. Apesar de tudo, a minha necessidade de ser apreciado e reconhecido levou-me a telefonar ao meu vice-presidente para resolver os dossiers que tinha deixado pendentes antes de partir para as férias da Páscoa... Imaginem: eu estava nos cuidados intensivos e estava a tratar dos dossiês do meu gabinete". ( Richard Poulain; Estelle Morin, 2010)

Tendo em conta o que precede, o facto de nos colocarmos constantemente em situações de stress enfraquece gradualmente a nossa estabilidade e, se nada for feito, corremos o risco de nos encontrarmos em situações desconfortáveis.

O reconhecimento coletivo no local de trabalho

No modelo de reconhecimento atual, a tónica é colocada mais no indivíduo. No entanto, embora uma ideia ou um caminho, mesmo revolucionário, seja impulsionado por um indivíduo, a sua implantação é muitas vezes o trabalho de um grupo, de um sistema, sem o qual a ideia não teria o alcance que tem. O nome de Mark Zuckerberg está na boca de toda a gente quando se fala do Facebook. Mas muito poucas pessoas conhecem as circunstâncias que rodearam a criação desta famosa rede social e os outros actores envolvidos.

Embora Zuckerberg seja o nome que surge com mais frequência, por ter sido o cérebro por detrás do conceito, tendemos a esquecer que outros actores, que também eram estudantes em Harvard quando a rede social foi criada, e que são considerados co-fundadores, raramente são mencionados. Na realidade, o sucesso do Facebook, desde o início, deveu-se ao trabalho de uma equipa competente, estruturada e complementar. Esta equipa era constituída por :

• Eduardo Saverin: responsável pela vertente comercial da rede social aquando do seu arranque
• Dustin Moskovitz: primeiro Diretor de Tecnologia da empresa, depois Vice-Presidente de Engenharia
• Andrew McCollum: o homem por detrás da primeira interface de utilizador do sítio e criador do primeiro logótipo do Facebook
• Chris Hughes: foi o porta-voz e diretor de comunicação da empresa.

Uma empresa que se empenha em reconhecer a forma como um sistema funciona, e não as proezas individuais, está, a longo prazo, a criar um espírito de equipa na empresa. Colocar os empregados em competição é certamente suscetível de os encorajar a superarem-se, mas a certos níveis isto pode tomar um rumo bastante desagradável e mesmo prejudicial para a empresa. Alguns não terão qualquer escrúpulo em colocar obstáculos no caminho dos seus colegas em nome da competição.

Estabelecer o reconhecimento coletivo de uma equipa que trabalha bem ajuda as pessoas a compreender que cada um tem o seu lugar no processo e é convidado a desempenhar plenamente o seu papel para evitar enfraquecer o sistema.

A título de ilustração, quando temos um dedo dorido, é todo o corpo que sofre, e se tivermos de ir ao hospital, essa parte da nossa anatomia não se desprende para lá chegar. É o nosso corpo inteiro que se desloca. Neste sentido, a entreajuda torna-se um reflexo, porque se um membro da equipa está em dificuldades, os outros unem esforços para o ajudar, para o bem do grupo.

Repensar o reconhecimento na educação

Até agora, muitos sistemas educativos têm sido orientados para a celebração dos mais fortes e dos melhores. Por vezes, é orquestrado todo um espetáculo na sala de aula pelo professor. É frequente ouvir-se isso na entoação da sua voz quando lê o primeiro: o tom é mais pronunciado, triunfalista e festivo. E o primeiro a levantar-se com um andar majestoso para ir buscar o seu boletim ou o seu exemplar.

Longe de nós pensar que o trabalho dos mais merecedores não deve ser destacado. No entanto, se pensarmos de outra forma, podemos cultivar a arte do desenvolvimento coletivo (não estamos a falar de promoção colectiva) desde o início do ano. Cultivar a solidariedade na aprendizagem e o espírito de generosidade intelectual.

Prevemos um sistema em que se dá maior ênfase aos resultados do grupo, juntando os alunos mais esforçados com os menos esforçados, com o objetivo de promover o sucesso na sala de aula. Nesta configuração, o desempenho coletivo é mais valorizado do que o desempenho individual. Ao promover as competências de grupo a longo prazo, criamos também uma sociedade de ajuda mútua, de coletivismo e de sucesso de grupo.

Fontes

Jean-Pierre Brun; Nino Gougas , ( 2002), la reconnaissance au travail : une pratique riche de sens
https:// je-tu-elles.com/wp-content/uploads/2022/03/reconnaissance_jp_brun.pdf

Borel Simon, 2012), "Facebook, stade suprême de la reconnaissance", Revue du MAUSS
https://shs.cairn.info/article/RDM_040_0257

Richard Poulain, Estelle Morin, (2010), La reconnaissance : oui, mais pas à n'importe quel prix" (O reconhecimento: sim, mas não a qualquer preço)
https://www.researchgate.net/publication/269643270_La_reconnaissance_oui_mais_pas_a_n any_price

Kalaba Muween L. K. Mvula Ngyemur, ( 2023) Os jovens africanos, as redes sociais e o exercício da democracia
https://www.criged-isc.org/pdfFile/59_RCG%20VOL%20n%C2%B021,%20Juin-d%C3%A9mbre%202023-109-123%20Article%202%20Kabos%20&%20Macaire.pdf

Os efeitos nefastos da concorrência excessiva entre trabalhadores no desempenho coletivo
https://blogs-fr.psicosmart.pro/blog-les-effets-nefastes-de-la-competition-excessive-entre-les-employes-sur-les-performances-collectives-167089

A história dos co-fundadores do Facebook
https://etudestech.com/portrait/cofondateur-facebook-reseau-social-mark-zuckerberg/