Les cardinaux de l’évaluation : une boussole pour évaluer les apprentissages et la formation

Par Mourad Benhalima - Collaboration spéciale

En fin de session, avant de se quitter, l’animatrice ou l’animateur propose aux apprenant(e)s de faire « un tour de table », durant lequel ils sont invités à s’exprimer sur le déroulé de la formation. Ce moment d’échanges informels offre l’opportunité d’évaluer les apprentissages et la formation. Le feed back demandé par l’animatrice ou l’animateur permet aux apprenant(e)s d’exprimer leurs ressentis en lien avec leur expérience vécue et de produire ainsi une rétroaction.                  

Le questionnement sur la capacité à exploiter les informations produites, à des fins de validation de l’atteinte des objectifs d’apprentissage et à des fins d’ajustement des apprentissages et de la formation, a conduit au développement d’une boussole de l’évaluation.

L’outil « les cardinaux de l’évaluation » a pour objectif est de guider le tour de table afin de structurer le feedback et de permettre une meilleure appréhension, par les apprenant(e)s et par l’animatrice ou l’animateur, des informations produites.

L’intention de cet outil est de produire une feed back multidirectionnel, qui vise à situer et conforter l’apprenant(e) dans son apprentissage, à informer l’animatrice ou l’animateur, et lui permettre de procéder à des ajustements de sa posture et/ou de sa stratégie pédagogique.

L’outil « cardinaux de l’évaluation », ou boussole de l’évaluation, structure l’évaluation informelle de fin de session de formation en en quatre points cardinaux vers le conseil final.     

Lors du tour de table, chaque point cardinal est abordé par l’apprenant dans l’ordre suivant : 

                 N ➔ S ➔ O ➔ E ➔ C.                

L’apprenant, après un questionnement interne, donne son feedback en utilisant la boussole de la façon suivante :

• N (Nommer) :    
  • ce que je peux nommer
  • ce que j’ai appris ou appris à faire,
  • ce qui change dans mes représentations.
• S (Suspens) :   
  • ce qui reste en suspens,
  • ce que je me pose encore comme questions,
  • ce que j'ai besoin de clarifier ou d'approfondir.
• O (Oublier) :   
  • ce que je vais oublier,
  • ce que je vais mettre de côté,
  • ce que je ne ferai plus désormais.
• E (Emporter) :    
  • ce que je vais mettre en place,
  • en quoi c'est important pour moi,
  • quand et comment je prévois de le faire
• C (Conseiller) :   
  • ce que je peux conseiller (à l’animatrice ou à l’animateur et à la formation),
  • comment mon conseil peut être constructif.

Il permet à l’apprenant(e) de se situer vis-à-vis de ses apprentissages, d’expliciter ses besoins de clarification et d’approfondissement, d’éliciter ses modalités de transfert. Il lui permet également de formuler des conseils constructifs à , l’animatrice ou l’animateur.

Il permet à l’animatrice ou à l’animateur de vérifier implicitement l’atteinte des objectifs de la formation, d’identifier les écarts et de procéder aux ajustements nécessaires en fonction des feedback reçus.

Les cardinaux peut être utilisé pour faire le lien entre deux séquences de formation comprenant une intersession, ou dans le cadre d’une évaluation formative en face à face apprenant(e) – animatrice ou animateur.

Cette boussole permet de réaliser une évaluation à 360°. Le recueil et l’exploitation d’informations servent l’amélioration de la qualité de la formation et au final la qualité des apprentissages.

Exemple

À la fin d’une journée de formation donnée sur le  thème du feedback, une apprenante utilise les Cardinaux dans le cadre du tour de table proposé par l’animatrice :

• Nommer : le cadre installé par la personne qui donne le feedback, sa posture
• Suspens : comment gérer les émotions de l’autre ?
• Oublier : de parler en Tu»,  le langage imprécis
• Emporter : lors du prochain feedback, mettre en sécurité la personne qui le reçoit
  
  
• Conseiller :
  • moins de théorie et plus d’ateliers en binôme durant la journée
  • un deuxième jour de formation à distance serait bénéfique à l’apprentissage pour partager l’expérience sous la supervision de l’animatrice

À propos de l'auteur

Mourad Benhalima est Médecin Urgentiste exerçant en Normandie (France) qui se définit comme un Apprenant tout au long de sa vie. Il est titulaire d’un Master en Ingénierie des Formations en Santé et d’un Master en Qualité et Sécurité des Parcours de Soins obtenus à l’Université Sorbonne Paris Nord.

Il enseigne la démarche Qualité des Organismes de Formation, les Organisations Apprenantes, les Stratégies d’Enseignement et la Docimologie à l’Université Sorbonne Paris Nord.

Son intérêt porte actuellement sur l’évaluation des apprentissages et de la formation, en tant que levier de la motivation et de l’engagement des apprenants, tout au long des parcours de formation, et au-delà.