Publicado em 11 de janeiro de 2015 Atualizado em 25 de setembro de 2024
Quem nunca quis criar equipas motivadas para trabalhar em conjunto? Ou de dinamizar as suas equipas, permitindo-lhes reunir-se por afinidade?
Qualquer bom professor ou gestor dir-lhe-á que, com tempo e muita observação, é capaz de formar ele próprio esses subgrupos. Esta "arte" de misturar habilmente personalidades semelhantes ou complementares tem um nome: sociogramas. Depois de recordar as origens desta prática, vamos apresentar alguns exemplos de ferramentas que podem ser utilizadas para testar os seus grupos e, porque não, torná-los uma verdadeira força para a sua equipa.
Jacob Levy Moreno (1889-1974) nasceu em Bucareste e foi pioneiro da sociometria, do psicodrama e da psicoterapia de grupo. Durante a guerra de 1914-1918, aprendeu a formar grupos de afinidade de refugiados para os ajudar a sobreviver melhor nos campos.
Depois de vários empregos, chegou aos Estados Unidos em 1925 e publicou um livro em 1934 sobre as afinidades entre alunos de turmas de diferentes níveis. Os sociogramas que elaborou lançaram as bases da sociometria. Com base num questionário aplicado aos membros de um grupo, um diagrama permite visualizar os laços sociais entre cada pessoa. No contexto de um grupo de formação ou de equipas de trabalho, foi demonstrado que, ao ter em conta as 3 relações possíveis entre os seres humanos (simpatia, antipatia e indiferença), a análise dos resultados pode favorecer a modelização de um sistema de inter-relações.
Ao ter em conta as pessoas que sentem simpatia umas pelas outras e, por conseguinte, ao reuni-las, o envolvimento destes grupos é multiplicado por dez ou, pelo menos, encorajado.
O questionário utilizado para elaborar um sociograma é bastante simples e baseia-se em representações cruzadas. São feitas 4 perguntas a cada pessoa, insistindo no anonimato das suas respostas:
Para pequenos grupos, é possível recolher os resultados e registá-los manualmente num diagrama: podem ser utilizadas setas coloridas para visualizar a aceitação ou rejeição de determinados membros de um grupo. Para uma representação mais pormenorizada, existem aplicações:
A informação fornecida pelos sociogramas não tem valor científico: ao basearmo-nos em representações, só podemos ter uma visão fragmentada das relações humanas num grupo.
Mas conhecendo os efeitos das afinidades na dinâmica de grupo, pode ser interessante basear-se nestes dados. No entanto, é preciso ter em conta que o mesmo sociograma pode favorecer grupos completamente diferentes (reunir pessoas com as mesmas afinidades, fazer trabalhar em conjunto pessoas que podem ter tendência a não querer colaborar, etc.) e que o papel do professor ou do gestor será o de dar o melhor apoio possível à produção, favorecendo um "conflito sociocognitivo" útil e controlado porque conhecido antecipadamente.
Ligações :
VISONE (VIsual SOcial NEtwork) - http://visone.info/
SOMETICS - http://www.sometics.com/
Google Sociogram - https://workspace.google.com/marketplace/app/sociogramme/298994610440?hl=fr
MySociogram.me - https://monsociogram.me/
GrouppDynamics - http://groupdynamics.en.softonic.com/
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