Como formar uma equipa num submarino de ataque? [Tese]

O desenvolvimento colectivo da consciência situacional

Quando se lê teses, nota-se frequentemente que a escrita que as alimenta se harmoniza com o conteúdo que transmitem.

A forma utilizada para a sua investigação por Vincent Tardan é precisa, bem medida e uniformemente ritmada. É tão preciso que é difícil de apanhar por reformulação.

Isto é tanto mais notável quanto a sua tese diz respeito a um campo onde a comunicação clara é fundamental: o dos militares que operam em submarinos.

"A sonda anuncia regularmente a imersão e a evolução do fundo, a fim de informar os membros da equipa Safety-Diving.

Num ambiente hostil, dinâmico, ou seja, que evolui com ou sem a intervenção dos operadores, e em risco, a compreensão da situação e a articulação de acções entre os diferentes membros da tripulação são cruciais.

O Nautilus francês

Os submarinos de ataque nuclear (NAS ) são embarcações submersíveis com um sistema de propulsão nuclear. Transportam vários meios de ataque tais como minas, mísseis ou torpedos. Não transportam ogivas nucleares, ao contrário dos submarinos de mísseis balísticos de propulsão nuclear (SSBN).

As SNAs navegam 220 dias por ano. Duas tripulações de 70 pessoas (desde 2018 para mulheres) revezam-se para missões operacionais de 13 meses. Estas missões no mar estão incluídas em ciclos fixos de actividade de 8 meses. Em cada novo ciclo, 30% da tripulação é renovada.

Na incerteza confinada da navegação subaquática, a estrutura, a cooperação e a interdependência estão na ordem do dia. As equipas e os seus membros têm papéis bem definidos, articulados e hierárquicos.

De facto, num tal ambiente, não é possível para cada membro do colectivo ter uma visão global da situação e do processo. Daí a importância de um fluxo de informação claro e preciso.

Mesmo que o ambiente seja muito diferente, estas são formas de conhecer e compreender a situação que podemos transpor para os nossos complexos ambientes colaborativos.

"A informação sobre o ambiente externo é mediada por ferramentas que permitem apenas uma representação fragmentada desse ambiente.

Do Rubis para o Suffren

A investigação está a ser realizada no contexto de uma mudança de frota (dos navios "Rubis" para os navios "Suffren"), da renovação dos sistemas de exibição de informação e, portanto, recomendações para sistemas de formação e simulação.

O objectivo do estudo é " investigar os mecanismos do desenvolvimento da consciência colectiva da situação (SA) da equipa de mergulho de segurança submarina de ataque nuclear (SP) numa situação operacional simulada".

O simulador propõe 5 cenários que são 5 temas de formação de complexidade crescente para serem validados colectivamente. O trabalho da tese foi levado a cabo no 5º cenário, o mais complexo:

"O objectivo operacional deste cenário é a recuperação de comandos numa zona hostil (com a presença de inimigos), a chamada zona de "águas pouco profundas" dentro de um limite de tempo imposto de uma hora e um quarto de hora (com uma margem de 15 minutos)".

Foco na equipa de mergulho de segurança

Num submarino de ataque nuclear, a cooperação é distribuída dentro e entre módulos. Num submarino de ataque nuclear, a cooperação é distribuída dentro de módulos e entre módulos. Para as operações da estação central de navegação, é :

o comando,
operações centrais,
a equipa de segurança no mergulho.

A equipa de segurança do mergulho, que é o tema da investigação, é composta por :

o timoneiro, que pilota o submarino,
ooperador do painel de segurança do mergulho,
o oficial de controlo central , que é o líder da equipa.

O Chefe de Controlo (CCM) supervisiona o timoneiro e o operador da central de mergulho, que lhe deve fornecer as informações relevantes.

O MDC é o "elo central na cadeia de interacção entre os sistemas técnicos": tem a visão global da situação e é o elo com o comando e a estação de propulsão central.

Como se ganha consciência situacional?

A partir de uma análise da actividade da equipa de segurança do mergulho e da fina identificação das características cognitivas e situacionais,

O primeiro estudo expôs o desenvolvimento da consciência situacional colectiva (CsA) durante uma fase piloto complexa, incluindo sequências de resolução de problemas.
O segundo estudo posicionou o líder da equipa na estruturação da rede de comunicação, em função da experiência e do desempenho da equipa.
O terceiro estudo explorou o processo dinâmico das transacções de consciência situacional individual (CiS) e a emergência da consciência situacional colectiva (CcS).

Para se ter uma ideia mais precisa, as transacções codificadas são :

transmitir,
recepção,
pedido,
receber um pedido,
comparar/aprovar.

"Os nossos resultados confirmam que o desenvolvimento da CcS é um processo adaptativo, que depende das tarefas executadas e da experiência dos operadores, e que está ligado ao desempenho colectivo".

Os principais resultados

O líder da equipa tem um papel fundamental na gestão das tarefas de condução e de resolução de problemas. Ele está envolvido em ambos os tipos de tarefas e tem o quadro mais completo da situação.

A importância do operador do painel de segurança de mergulho e do timoneiro nas tarefas de resolução de problemas. O timoneiro tem um papel importante na transmissão espontânea de informação ao controlador central, em relação à evolução do mergulho.

O compromisso entre a direcção óptima e a resolução de problemas é importante a considerar: algumas equipas dão prioridade à direcção em detrimento da resolução de problemas, outras dão prioridade à resolução de problemas.

Isto está associado a uma elevada variabilidade na gestão do tempo entre equipas. Eles podem :

gerir tarefas emparalelo ao longo de toda a actividade,
dar prioridade às tarefas que são executadas sequencialmente,
combinar as duas estratégias em função da situação.

Recomendação: comunicação por comboio

"Quando confrontadas com situações inesperadas, as equipas de alto desempenho são aquelas que não se limitam a transmitir informações não interpretadas sobre a situação".

"Em equipas de alto desempenho, a comunicação é menos centrada no líder da equipa, com cada membro a contribuir de forma mais consistente".

"A partilha de informação relacionada com o objectivo comum por todos os membros da equipa está também associada a um maior desempenho.

Para acompanhar as sequências simuladas centradas nas competências técnicas, o investigador recomenda uma formação que inclua comunicação verbal. As chamadas competências não técnicas contribuem para a conclusão bem sucedida dos procedimentos técnicos.

Isto é tanto mais importante quanto os novos submarinos Suffren têm sistemas de informação com ecrãs mais individualizados e exigem que se vá procurar certas informações.

Será igualmente importante salientar a ligação entre a informação na situação e a tarefa a ser realizada:

"Equipas que expressam em voz alta informações relacionadas com o objectivo comum estão entre as equipas mais bem sucedidas na consecução do objectivo operacional".

"Um líder é feito para liderar " (Jacques Chirac)

"Tendo em conta os nossos resultados sobre a utilidade, a fim de garantir o desempenho de toda a tripulação, de cada [controlador central] MDC verbalizando ao longo da missão a sua consciência situacional a todos os níveis do processo.

Ilustração: BookBabe de Pixabay.