Desenvolver a sua resistência às flutuações

Será que um ambiente instável e potencialmente preocupante conduz necessariamente à fragilidade emocional dos indivíduos?

" Hoje em dia, sabemos que a saúde física é o resultado de um estilo de vida saudável: exercício e cuidados corporais regulares, alimentação saudável e descanso. Poucas pessoas se apercebem que o mesmo se aplica à saúde mental, com os mesmos ingredientes (...) Manter um estado de paz interior apesar dos choques, frustrações e atritos da vida é também uma questão de higiene mental, tal como lavar os dentes é uma questão de higiene física". T. D'ANSEMBOURG, D. VAN REYBROUCK

Infelizmente, não aprendemos a aceitar e a regular as nossas emoções, nem na escola nem na família. Também não aprendemos a assumir a responsabilidade pelas nossas necessidades. Na nossa sociedade, que se rege pelas emoções, nomeadamente a ansiedade e o medo, o comportamento mais comum é culpar o nosso ambiente e as acções dos outros.

Comportamo-nos como se a nossa única escolha fosse sofrer, ou melhor, como se não houvesse escolha possível. Temos pouco poder para mudar o comportamento dos outros. Por outro lado, temos o poder de mudar o nosso próprio comportamento e temos também o poder de mudar a forma como olhamos para as situações, de modo a podermos identificar as oportunidades tanto quanto, se não mais, os efeitos negativos.

Os seres humanos são governados pelas suas necessidades

É disto que trata a Comunicação Não-Violenta (CNV). Estas necessidades são universais, ou seja, estão presentes em todos os seres humanos. São também muito diversas e numerosas, ainda que, fundamentalmente, a CNV identifique apenas duas na origem de todas as outras: a necessidade de sentir que existimos (incluindo a sobrevivência) e a necessidade de amor.

Existem necessidades fisiológicas (comer, respirar, descansar, etc.) e necessidades psicológicas (sentir-se seguro, ligar-se aos outros, ser reconhecido, ser amado, realizar-se, aprender, etc.). Estas necessidades não têm o mesmo grau de importância consoante as circunstâncias e os indivíduos, ou seja, não temos todos a mesma hierarquia de necessidades, contrariamente ao que Abraham Maslow afirmava na sua época.

Algumas necessidades são também mais vitais do que outras, o que significa que se essas necessidades não forem satisfeitas, o indivíduo definha e pode adoecer. Estas necessidades vitais não são apenas fisiológicas. A necessidade de sentido, de contacto com os outros ou com a Natureza, de aprendizagem, de liberdade, de soberania (controlo) sobre a própria vida, etc., podem, consoante os indivíduos, ser tão necessárias para uma boa saúde física e mental como comer ou dormir.

Em cada momento, sentimos estas necessidades, entre as quais arbitramos mais ou menos conscientemente quando não parecem compatíveis no momento (por exemplo, descansar ou distrair-se, impor limites para se sentir respeitado ou agradar aos outros para se sentir amado, exprimir-se para ser reconhecido ou calar-se para ficar em paz, etc.).

A frustração ou a satisfação destas diferentes necessidades é assinalada pelo corpo, que as evidencia através de sensações de tensão física ou de bem-estar e de manifestações emocionais: a frustração de uma necessidade pode provocar raiva ou tristeza associadas a dores de cabeça, dores de costas, dores de estômago, respiração mais rápida, suores, choro, etc. A satisfação de uma necessidade conduz ao relaxamento do corpo, à paz mental e física e até à alegria, que têm consequências positivas para a saúde e o sistema imunitário.

Sentir emoções significa estar vivo. Elas também contribuem para o prazer de viver. Infelizmente, temos tendência para rejeitar as emoções desagradáveis (alguns chamam-lhes mesmo "negativas"), considerando-as sobretudo como incómodos a evitar, quando, tal como as emoções agradáveis, são simples sinais que indicam o nível de frustração ou de satisfação das nossas necessidades, comparáveis às luzes de aviso no painel de instrumentos dos nossos automóveis. A sua razão de ser é, de facto, manter-nos saudáveis. Assim, quanto mais violentamente estas emoções se manifestam, maior é a frustração e, por conseguinte, maior é a urgência de a remediar.

Empatia com os outros

A noção de empatia foi democratizada nos últimos anos, mas, infelizmente, muitas vezes sob a forma de uma injunção. Espera-se que os gestores mostrem empatia para com as suas equipas, os médicos para com os seus pacientes, os professores para com os seus alunos, os pais para com os seus filhos e assim por diante. Raramente falamos da empatia que podemos dar a nós próprios, que é, de facto, o primeiro passo antes de a podermos dar aos outros. Os prestadores de cuidados, por exemplo, cuja empatia é muito solicitada, são muitas vezes confrontados com o esgotamento, nomeadamente porque não cuidam tanto de si próprios como dos outros. O mesmo pode acontecer com as mães que lidam com as muitas necessidades da sua família durante todo o dia sem terem tempo para cuidar de si próprias.

O que é a empatia? É uma capacidade com que todos os seres humanos nascem e que pode ou não ser desenvolvida. É uma aceitação sem juízos de valor, uma bondade que implica aceitação, e também uma forma de compaixão. Reconheço as necessidades e as emoções da outra pessoa, que provavelmente eu próprio sentirei, e isso ajuda-me a compreendê-la e, por conseguinte, a ter um melhor diálogo com ela.

Auto-empatia significa permitir-me a possibilidade de sentir necessidades e emoções de todos os tipos e reconhecer a sua utilidade sem as julgar (estamos a falar aqui da emoção em si, não da sua tradução em ação, como a raiva que leva à violência verbal ou física). Acolho essa emoção pelo que ela é, ou seja, um sinal, um alerta para indicar uma frustração ou a satisfação das minhas necessidades, e assim contribuir para a minha sobrevivência e bem-estar.

A auto-empatia também significa identificar a necessidade por detrás da emoção e tomar medidas para satisfazer essa necessidade. Porque, de acordo com a comunicação não violenta (CNV), somos responsáveis pela satisfação das nossas necessidades. Isto não nos deve impedir de pedir ajuda aos outros para as satisfazer, mas sem exigir que aceitem ajudar-nos e muito menos que sejam os únicos capazes de satisfazer as nossas necessidades (reconhecimento, amor, respeito, confiança, etc.).

O stress faz parte da vida, mas pode ser perigoso para a saúde física e mental se for excessivo ou permanente.

A acumulação de necessidades frustradas e de emoções desreguladas leva do simples stress à violência contra si próprio e/ou contra os outros. Ao ignorarmos as nossas necessidades e ao rejeitarmos as nossas emoções, criamos tensões físicas e mentais que nos esgotam a nossa energia vital. Além disso, esta falta de paz interior impede-nos de nos mantermos disponíveis e estáveis perante os acontecimentos da vida.

Tornamo-nos cada vez mais intolerantes com os altos e baixos de cada dia e com os comportamentos e opiniões demasiado diferentes dos nossos. Dependendo do nosso estado de stress temporário ou permanente, qualquer contrariedade pode tornar-se totalmente insuportável e levar-nos a reagir de forma descontrolada. Quando atingimos este nível de fadiga emocional, tudo se torna uma batalha.

Se nos contentarmos em ficar sentados à espera que a mudança e a paz venham do exterior, corremos um grande risco de acabar em extremos como a violência, a depressão ou o esgotamento ou, no mínimo, a misantropia e o isolamento social.

Uma ferramenta de higiene emocional sugerida pela comunicação não violenta (CNV): o funil da disponibilidade

A ecologia não consiste apenas em respeitar e preservar a natureza e os seres vivos que nos rodeiam. A vida também está dentro de nós. Como é que podemos pretender preservar os seres vivos se não nos respeitamos o suficiente para aprender a regular as nossas emoções? Como vimos, o medo e o stress que sentimos a toda a hora conduzem a comportamentos tensos, desconfiados e, por vezes, violentos. É preciso calma, distância e empatia para ser capaz de reconhecer, respeitar e cooperar com outros seres vivos, desde as plantas aos humanos.

Quando o nível de frustração atingido é demasiado elevado ou está enraizado há demasiado tempo, é muito mais difícil de remediar. Neste domínio, como noutros, a antecipação é uma das chaves. Antecipação combinada com consciência.

A NVC desenvolveu uma série de ferramentas para ajudar as pessoas a identificar as suas necessidades, a regular as suas emoções e a comunicar de uma forma atenciosa, de modo a contribuir para a paz dentro de si e à sua volta. Uma dessas ferramentas, o Funil de Disponibilidade (também conhecido como Escala do Espaço Interior), foi concebida para ajudar a regular o equilíbrio interior de forma contínua, com o objetivo de evitar a escalada emocional e o ponto de não retorno. É uma ferramenta interna, baseada na auto-consciência e na convicção de que somos responsáveis pelo nosso comportamento e que o podemos mudar. Só o indivíduo pode utilizá-la para si próprio.

O funil está estruturado em cinco etapas, cada uma das quais corresponde a um nível de stress interno e às acções necessárias para o regular.

O objetivo não é erradicar totalmente o stress - que faz parte da vida - mas mantê-lo de inexistente a moderado, sem nunca ir além disso. Esta regulação permanente permite-nos cuidar do nosso bem-estar pessoal, mas também permanecer um indivíduo tolerante e benevolente para com os outros, ou pelo menos capaz de ouvir, estando estas duas questões intimamente ligadas.

Quando utilizamos esta ferramenta regularmente, de modo a tornarmo-nos cada vez mais conscientes do que motiva as nossas acções e nos faz reagir, aumentamos o tempo passado num estado de stress nulo ou muito limitado e perdemos a necessidade de entrar em conflito.

• No nível mais elevado do funil, o stress é inexistente. Sem aborrecimentos, sem grandes fadigas, com relações agradáveis, ou seja, com necessidades suficientemente satisfeitas. Neste nível, é capaz de empatizar com os outros porque tem a calma interior necessária.
  
  
• No 2º nível do funil, existe um ligeiro stress que pode ser devido a um aborrecimento temporário ou a um ligeiro problema de saúde (fome, dor de cabeça, cansaço temporário...). Neste nível, a calma interior é mais relativa e já é menos fácil lidar com as dificuldades do quotidiano.
  
  O objetivo é voltar ao 1º nível, e isso pode ser feito praticando aquilo a que a CNV chama "expressão honesta", ou seja, pôr palavras no problema, identificar a necessidade frustrada e regulá-la alimentando-a (descanso, alimentação, troca franca com a pessoa em causa, etc.).
  
  
• No 3º nível, o stress é maior, provavelmente porque não foi tratado no nível anterior. As emoções tornam-se difusas e desagradáveis e os efeitos fisiológicos podem ser mais duradouros. Torna-se difícil ter relações pacíficas com os outros, pois o limiar de tolerância é mais baixo porque o espaço interior está cheio de preocupações.
  
  Nesta fase, o importante é fazer uma pausa e praticar a auto-empatia: o que é que me está a acontecer exatamente? O que é que as minhas emoções e o meu corpo me estão a dizer? O que é que posso fazer para me sentir melhor? Que necessidades ignorei até agora? Esta pausa, na conversa, na atividade, na relação... é essencial para a tomada de consciência que permitirá fazer os ajustes necessários.
  
  
• No 4º nível, o indivíduo tornou-se um incómodo não só para si próprio mas também para os outros. As emoções ocupam tanto espaço por não serem ouvidas que conduzem a reacções e comportamentos incontroláveis (violência verbal, explosões emocionais de todo o tipo, agressividade passiva, quebra deliberada ou inadvertida de objectos, trapalhadas diversas, acidentes do quotidiano, esquecimentos, etc.), que podem ter efeitos nefastos não só para o ambiente mas também para o próprio indivíduo.
  
  Nesta fase, deve afastar-se das relações com os outros, pois corre o risco de palavras ofensivas e gestos brutais, que se exprimirão como reflexos defensivos imprevistos. Quando se deixa cair neste nível do funil, é necessário procurar à sua volta uma ajuda solidária, que pode também ser profissional. Já não é possível lidar com a situação sozinho. A escuta empática do exterior é essencial.
  
  
• No nível mais baixo do funil, que é atingido se a descida não tiver sido interrompida nas fases anteriores, a única solução é PARAR. Esta paragem pode ser imposta pelo organismo ou decidida pelo indivíduo. Trata-se de fazer uma pausa vital para se regenerar. Ao contrário da pausa relativamente curta da etapa 3, esta pausa será mais substancial.
  
  Pode ser uma longa viagem de férias ou um período de baixa por doença, ou mesmo uma mudança de carreira, um divórcio, um ano sabático... Estas longas pausas ou grandes mudanças são por vezes muito bem-vindas nas nossas vidas, mas seria mais satisfatório e alegre decidir fazê-las num estado de disponibilidade e de consciência do que por obrigação vital.
  
  
• E se formos para além do STOP? Então, a porta está aberta a todo o tipo de extremos, desde o esgotamento ao suicídio e à violência física contra os outros.
  

Cultivar o seu espaço interior

Como vê, para manter o espaço dentro de si e, por conseguinte, a estabilidade e o conforto para si e para os outros, tem de cuidar das suas necessidades. Isto significa identificá-las e vigiá-las, para poder responder sem demora às frustrações de vários graus que o simples facto de estar vivo traz consigo todos os dias. A maneira mais eficaz de o fazer é lembrar-se de verificar o seu nível de stress todas as manhãs e várias vezes durante o dia, especialmente se acabou de sofrer um revés. Neste caso, a atitude de "bom soldado", de "nem sequer é mau", que nos leva a continuar contra todas as probabilidades, ignorando a dor física ou emocional, é contraproducente.

Quanto mais cedo tivermos em conta a frustração, mais fácil será regular com os recursos do quotidiano: falar com um amigo, dar um passeio, ver uma boa série, ouvir música, dormir, brincar com os filhos, comer uma boa refeição, praticar uma atividade desportiva ou artística, jardinar, decorar a casa, fazer uma massagem... ou simplesmente respirar fundo. Cada um sabe o que o alimenta e lhe traz bem-estar.

Ao cuidarmos de nós próprios a cada minuto de cada dia, podemos contribuir para um mundo mais calmo, mais tolerante e mais agradável para todos.

"Todas as manhãs, os homens e mulheres que cuidam do pedaço de realidade que lhes foi confiado estão a salvar o mundo sem o saberem". Christiane SINGER.

Ilustração: dominador - Pixabay

Referências

D'ANSEMBOURG, Thomas, VAN REYBROUCK, David. La paix, ça s'apprend! Curar a violência e o terror. Babel, 2021
https://amzn.to/43l0V5n

https://www.leslibraires.ca/livres/la-paix-ca-s-apprend-guerir-thomas-d-ansembourg-9782330157067.html

D'ANSEMBOURG, Thomas. Como reconhecer as suas necessidades para avançar para a vida que deseja? - 2020 - https://www.youtube.com/watch?v=m81GG7TN4wM

Auto-empatia: descer para dentro de si mesmo antes de poder subir. abril de 2019. Em: https: //apprendreaeduquer.fr/auto-empathie-communication-non-violente/

HECQUARD, Françoise - Saber estar disponível para si e para os outros. outubro de 2019
https://dynamiquesdechangement.fr/2019/10/05/savoir-etre-disponible-a-soi-et-aux-autres/

HOBART, Fabien. Definir a escala da sua disponibilidade. junho de 2020.
https://etreprof.fr/ressources/3887/definir-l-echelle-de-sa-disponibilite

KOTSOU, Ilios. Petit cahier d'exercices d'intelligence émotionnelle, ed. Jouvence, 2024

PEIFFER, Christophe. Qual é o teu espaço interior? outubro de 2015.
https://www.leblogdesrapportshumains.fr/quel-est-votre-espace-interieur/

ROSENBERG, Marshall. As palavras são janelas (ou são paredes): uma introdução à Comunicação Não-Violenta. Ed. La Découverte, 2016
https://amzn.to/4h96ZBo

https://www.leslibraires.ca/livres/les-mots-sont-des-fenetres-ou-marshall-b-rosenberg-9782889538942.html