Eu não compro, eu contribuo para uma aventura

O modelo de crowdfunding

Como criar uma actividade económica e viver das próprias criações quando as barreiras à entrada se acumulam? Encontrar uma editora, um canal de distribuição, convencer os intermediários a unir forças consigo parece ser uma actividade insuperável. Um modelo de negócio construído sobre relações, técnicas de contar histórias e participação está agora disponível para os designers.

Já não temos vontade ou energia para consumir e os armários estão cheios

Quer vender um produto cultural, um livro, um filme ou música. Vai ser complicado: ninguém tem mais espaço nas suas prateleiras. A moda é para o vazio e a arrumação. Neste caso, devemos vender ficheiros ou acesso a plataformas em vez de objectos? Esta é uma solução, mas poucas pessoas têm acesso a este método de distribuição. Os jogadores são poucos e distantes, e pensam em termos de dezenas de milhões de euros ou dólares. É difícil para os principiantes fazerem um lugar para si próprios.

A dificuldade não acaba aí. Consumir e comprar já não são o material dos sonhos. Pelo contrário, os nossos apetites estão a desvanecer-se e a sobriedade não poupa os bens culturais. Bibliotecas, espaços de intercâmbio, consultas ou empréstimos em linha são soluções para deixar de acumular objectos, ao mesmo tempo que se desfruta de bens culturais. Se comprar, não compreendeu nada. O desejo de possuir é tão século XX!

Sem dúvida que as plataformas que se oferecem para ter qualquer coisa entregue em poucas horas também contribuíram para matar o desejo. Assim que é desejado, é entregue, consumido e esquecido. O desejo está ligado à espera, requer tempo, deve ser capaz de se estabelecer. Não é o mesmo que a compra por impulso.

Reavivar o desejo

O financiamento participativo tem a visão oposta à das plataformas que entregam no prazo de 15 minutos. Convidam ao compromisso antes que o projecto esteja concluído. Na melhor das hipóteses, já viu protótipos. Muitas vezes estas são as primeiras páginas de um livro, duas canções ou mesmo três minutos de filme. Esperamos alguns meses para receber o nosso pagamento. Extractos, informações, apresentações dos trabalhos em curso mantêm-nos atentos.

Mas nós não comprámos nada. Contribuímos para um projecto. Não somos clientes de um produto acabado, mas promotores de um projecto ou de um conceito. Há também um elemento de jogo nesta aventura. Se não houver um número suficiente de nós, então o projecto extinguir-se-á, sem que recebamos nada em troca. O financiamento participativo envia assim uma imagem muito diferente de si mesmo ao comprador. Permite uma aventura, acompanha um projecto, lança-se numa acção de financiamento colectivo.

Na encruzilhada das narrativas

O financiamento participativo é construído com base no marketing narrativo. Antes de mais, há suspense sobre a minha "recompensa", que pode ser-me atribuída, mas cuja natureza por vezes muda com o projecto.

Há também incerteza quanto ao financiamento. Iremos alcançar o objectivo? Iremos excedê-lo e desbloquear bónus adicionais?

Uma terceira história, mais distante e sem dúvida indispensável, diz respeito à história dos portadores do projecto.

Por exemplo, a Mad Magazine foi publicada nos Estados Unidos entre a década de 1950 e o início da década de 2020. Quando a publicação parou, alguns autores lançaram publicações dentro do espírito da revista dos anos 70, com paródias, caricaturas precisas e diálogo humorístico.

Os autores contam-nos a história de um regresso às suas raízes, a história de um novo modelo de negócio, e a história de um projecto que está a ser construído e onde os colaboradores podem influenciar as escolhas dos filmes parodiados.

Qualquer que seja o projecto, é preciso contar a história do seu nascimento, a história do seu financiamento e a história da sua implementação. A história tem de ser contada da mesma forma que uma história fictícia, com suspense, envolvimento, e envolvimento do público!

Algumas etapas de um processo de financiamento em colaboração

Num artigo detalhado, o blogue de língua inglesa Peer to peer marketing convida-nos a descobrir as receitas de uma operação de financiamento participativo. Estes são os passos de um jogo de ganso apresentado abaixo, onde cada quadrado merece ser especificado à vez!

Os autores convidam-nos a criar uma audiência. A quem se dirige? Como são elas, quais são as suas necessidades, as suas expectativas, a sua localização geográfica e os seus hábitos? Comercialização bastante normalizada. Mas como na Internet temos por vezes a ilusão de que podemos dirigir-nos a todos, por vezes esquecemo-nos de especificar o nosso público.
Depois temos de nos empenhar na interacção, no diálogo e no intercâmbio. Não "gostos" ou impressões, mas sim acções mais envolventes que demonstrem verdadeiro interesse. Trata-se de criar uma comunidade. "O financiamento participativo não é uma questão de angariação de fundos. Trata-se de fazer algo acontecer com uma multidão de pessoas que acreditam em algo", diz Jozefiens Daelemans citado por Peer to peer marketing.
Construir confiança com o seu público é o terceiro passo. Exige transparência, autenticidade. Os promotores de projectos bem sucedidos trazem humanidade e sinceridade. Pellichi, que publica banda desenhada sobre o seu trabalho como investigadora, partilha as suas dúvidas.
Desenvolver uma história, um universo, que dê um pouco de magia e valor acrescentado ao que a pessoa está a comprar.
Trabalhar na página inicial onde os utilizadores da Internet "aterrarão". Esta página, em que convergem os outros meios de comunicação, é aquela de que depende uma grande parte da transformação, entre interesse e compromisso. Deve ser animado, utilizando os códigos, argumentos e tom dos outros meios e suportes.
As contas da rede social devem convergir para uma visão comum. Há uma boa hipótese de que a pessoa que o segue no Twitter seja também um assinante da sua conta Instagram. Utilizando as especificidades de cada uma das redes, não dar exactamente a mesma história sobre cada uma delas encorajará a adesão. Repetição com nuances, com algumas surpresas por vezes, e sempre a sensação de que se está a aceder a novos elementos.
Animar a comunidade, encorajar a relação e a parte emocional. Recordemos que os participantes partilham valores, uma visão e um projecto acima de tudo. Estão a realizar uma acção em comum, e isso merece ser encorajado!

O financiamento participativo não se trata apenas de recolher dinheiro, trata-se de criar algo com pessoas que acreditam em algo (Jozefien Daelermans - citado em peertopeermarketing)
Oferecer surpresas, recompensas inesperadas e significativas. Por exemplo, os nomes dos doadores podem ser impressos na contracapa do livro ou no seu interior, ou mesmo tornar-se uma personagem na obra, para os mais generosos. Esta prática existiu há alguns séculos atrás quando foram encontrados doadores entre os santos ou anjos de um quadro numa igreja. Isto não é novidade. Dedicações, originais, produtos adicionais são também recompensas comuns. Se a relação é importante para envolver os contribuintes, uma reunião ou entrega em mão de recompensas pode fazer sentido.
Este último ponto não é essencial a curto prazo, uma vez que os participantes que se comprometeram podem receber a sua recompensa após alguns meses, sem fazer nada e quando se esqueceram de que deram algo!

Estes passos e conselhos não se aplicam a todos os projectos. Movem o campo competitivo para um espaço diferente das prateleiras, das decisões de compra por impulso ou de três cliques. Eles têm a visão oposta das empresas que fazem da rapidez de entrega um bem indispensável.

Também permitem aos participantes conhecer os criadores, familiarizarem-se com o que se passa nos bastidores e, por vezes, até agirem como mentores, encorajando as equipas.

Ilustrações: Frédéric Duriez

Recursos

Marketing peer to peer - artigo: crowdfunding marketing acedido a 17 de Setembro de 2022
https://peertopeermarketing.co/crowdfunding-marketing/

Kisskissbank - Sítio Web da empresa
https://www.kisskissbankbank.com/

Directório de financiamentos sociais - Thot Cursus
https://cursus.edu/fr/13605/repertoire-du-socio-financement