La qualité de nos rapports avec le monde s'estime très bien à l'aune de la confiance : on peut être une personne de confiance, on peut faire confiance et aussi avoir confiance, en soi et dans les autres. Être, faire et avoir, les trois verbes fondamentaux.
En éducation, la confiance joue à tous les niveaux : confiance ou non en ses capacités, confiance dans la valeur du contenu, dans la méthode pédagogique, dans l'enseignant, dans l'institution, dans les équipements, etc. L’enseignant peut avoir confiance en ses élèves, son administration, dans ce qu'il enseigne et même dans le système. La direction peut avoir confiance dans son personnel, dans sa politique…
La confiance se construit, se développe, s'affirme comme elle s'effrite, s'évapore ou s'effondre plus ou moins rapidement. La regagner demande ensuite beaucoup plus d'efforts que de ne pas l'avoir perdue au départ. Certains réclament la confiance sans en comprendre la nature : il s’agit d’une qualité de rapports qui se développe, qui se vit, qui génère une ambiance. Elle n'a aucune qualité matérielle et ne peut pas se garantir, s'accumuler ou s'échanger; même les systèmes les plus sophistiqués de certification peuvent être détournés. On peut faire confiance en la justice, mais elle doit correspondre à la vérité. On peut avoir confiance en une personne si ses actes reflètent sa pensée. On peut même faire confiance à son propre jugement dans la mesure où on ne se trompe pas trop souvent. On peut aussi faire confiance dans sa montre si elle garde l'heure correctement.
Toutes les recettes pour abuser la confiance peuvent être considérées du point de vue de la méfiance, celle que l'on endort. Hadès a mis sa confiance en Cerbère, son chien à trois têtes dont toujours au moins une ne dormait pas. La vigilance devient un critère de confiance face aux faux diplômes, cours bidons, tricherie aux examens, etc. L’enseignant, l’employeur et l’étudiant apprennent à les détecter. Comment gère t'on la confiance dans Internet ? À distance, la confiance est la seule chose sur laquelle on peut s'appuyer, alors on y va graduellement. Vous avez du faire confiance pour acheter quelque chose dans Internet la première fois. En formation à distance, on fait confiance de la même façon : un cours doit livrer ce qu’il annonce, il y va de la réputation de celui qui l’offre.
Nous apprécions la confiance que l'on nous accorde, notre intégrité en est la gardienne. Il en est de même pour la confiance en soi : personne d'autre que soi-même ne peut nous l'accorder.
Denys Lamontagne - [email protected]
Illustraton : orlaimagen - DepositPhotos
