La línea que separa la manipulación de la autenticidad está clara, y sin embargo mucha gente la cruza. Se pueden invocar todo tipo de justificaciones para manipular, si es que se invoca alguna, y esta práctica tiene fama de ser delicada porque la manipulación está concebida para conducir al objetivo hacia lo oculto o insospechado, jugando con sus palancas emocionales y sus prejuicios psíquicos, es decir, sin su acuerdo consciente.
Revelar la intención de la manipulación generalmente la hace ineficaz y la convierte en información disponible. Entonces, ¿por qué no comunicar la intención directamente? ¿Era inconfesable o fueron los propios prejuicios o incapacidades del objetivo los que la hicieron necesaria?
Algunas manipulaciones son bienintencionadas; los padres las utilizan a menudo, las instituciones y los gobiernos también, cuando sería demasiado largo o complicado explicarlo, pero en todos los casos la responsabilidad del manipulado se evacua y recae en el manipulador. Cuando el manipulador permanece anónimo, impersonal, difuso, rígido o inalcanzable, decimos que la manipulación es "estructural". Cuando la manipulación se vuelve sistemática, programada o algorítmica, se denomina "ignorancia activa", "nudge", "propaganda" o "sesgo".
¿En qué medida manipula el sistema escolar a sus alumnos, a los padres o a la sociedad? Muy poco, porque sus intenciones suelen ser claras, compartidas y discutidas. Si la escuela quiere formar individuos responsables, no los manipula y punto. Los que quieren convertir las escuelas en instrumentos que se apartan de este principio son fáciles de identificar.
Las personas, las empresas, las instituciones e incluso las naciones pueden ser juzgadas en función de su autenticidad. Con la inteligencia artificial el ejercicio es menos fácil porque no se puede seguir su razonamiento. Manipula como un espejo, sin siquiera darse cuenta, y devuelve la responsabilidad a quienes la creen, algunos hasta la catástrofe. Ni siquiera los diseñadores de la Inteligencia Artificial saben hasta dónde puede llegar, y es de esperar que se produzcan casos judiciales de gran envergadura.
La autenticidad y la transparencia parecen ser los disolventes de la manipulación. Nos encantaría encontrar un manual sobre el "Arte de la Autenticidad", con una serie de principios generales. ¿Quizá en filosofía? Mientras tanto, la educación sigue siendo una excelente herramienta para limitar el abuso de confianza.
Denys Lamontagne - [email protected]
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